国家邮政局快递大数据平台监测显示，春节期间(2月11日至17日)，全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件，同比增长260%，节日快递量暴增， 容易导致包裹损坏。如果快递包裹被损坏，究竟应该由谁来承担责任呢?

　　据央视报道，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍对此表示，民法典规定动产转移按照约定，如果没有约定，可以按照其他法律法规，电子商务法对此有明文规定，在发货过程中出现的所有的商业风险、运输风险均由平台内经营者(商家)来承担，但是如果消费者自行选择其他快递公司的除外。

　　他提醒，网购尽量不要自选快递公司，使用默认快递公司，这样拿到货一旦发生损坏的话，可以让商家来赔钱或者退货。

　　“如果自己选的快递公司出现了问题，只有由消费者自己去找快递公司解决问题了。”

　　另外，网购时商家标错价格能薅羊毛吗?根据民法典，界面显示“提交订单成功”时，网络交易合同已成立，若商家未经沟通私自取消订单，属违约行为。若商家不小心标错价格，可请求法院撤销合同。

　　一、快递包裹损坏了怎么办?

　　一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

　　如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

　　二、快递损坏赔偿标准是如何规定的?

　　根据新《邮政法》的规定，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。