随着互联网的快速发展，电子商务在各行各业都成为了一个热门话题。而在电子商务中，速卖通是当前最受欢迎的跨境电商平台之一，但同时也伴随着诸多问题，其中之一就是店铺侵权问题。怎么应对速卖通店铺侵权，成为了企业关注和思考的问题。
速卖通是中国企业开拓海外市场的好渠道，但在此平台上销售商品必须遵守相关法律法规，严禁侵犯他人商标、专利和著作权等知识产权。一旦收到侵权投诉，速卖通会对侵权行为进行处理，对于不符合规定或者侵犯他人合法权益的店铺和产品，将会被限制乃至下架。
那么，当我们的店铺出现侵权行为时，应该如何应对呢？本文将从以下几个方面分析，在速卖通平台上店铺侵权问题的应对措施。
一、预防侵权
为了避免出现店铺侵权行为，首先要从预防措施入手。如下：
1、保护自己的知识产权，提高知识产权意识。
2、在发布产品前，一定要进行全面的市场调研，了解已有产品的样式、包装、名称等相关信息。
3、进行商标注册，并将商标信息添加至商品详情页，以提高产品可信度。
4、避免使用与既有品牌或产品相似或相同的商标、Logo、包装设计等标志。
5、定期对店铺进行监测，关注是否有他人利用我们商标、Logo等来冒充我们的店铺和产品。
6、及时购买知识产权保护服务，如版权保护、商标保护等，以便在发现侵权行为时能够迅速采取应对措施。
二、应对侵权
当经历了各种预防措施后，如果仍然出现了店铺侵权行为，那么需要及时对其进行应对措施。应对侵权有以下几个步骤：
1、了解投诉原因。针对速卖通店铺侵权投诉，首先要了解投诉的原因和具体内容。在确认所投诉的侵权行为之后，联络投诉方，询问相关情况，并尝试解决问题。
2、妥善处理投诉。在收到投诉后，要及时作出回应，并保证在规定的时限内对投诉进行处理。如果确认侵权事实，应立刻下架相关商品并且向投诉方进行赔偿。
3、提交异议申请。如果认为投诉不成立，可以在被投诉店铺后台提交异议申请。异议申请需要填写详细信息，包括反驳依据、商标授权文件等资产证明，并提供有力证据证明所质疑的内容。
4、加强监测。在解决了侵权投诉后，仍需加强对店铺的监测，及时发现和解决侵权行为，保证店铺的合法性和可靠性。
三、维护自己的权益
如果店铺遭受了恶意投诉、恶意竞争等侵犯自己权益的行为，必须及时采取相应措施来维护自己的合法权益。
1、果断举报。当店铺受到侵权行为时，可以选择在速卖通平台上举报。举报单需要描述详细的侵权情况，并附带足够的证据，以便能够获得平台的帮助。
2、向当地市场监管机构投诉，以维护自己的合法权益。
3、咨询专业律师。如果遇到复杂的侵权案件，需要寻求专业律师的帮助，进行法律诉讼，保护自己的权益。
总结：
企业应当加强自身的知识产权保护意识，加强对店铺的监测，提高可以信度，规避出现店铺侵权问题。一旦出现侵权行为，要及时应对，以免受到不必要的损失。在应对侵权时，也要注意维护自己的合法权益，通过各种方式彻底解决侵权问题。
