亚马逊自发货绩效申诉（提高自发货评级的技巧）
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，自发货是卖家们必须要掌握的重要技能。自发货绩效评级是卖家在亚马逊平台上成长进步的重要标志，因此，在销售过程中，如何提高自发货评级已成为卖家们关注的焦点。本文将介绍一些提高自发货评级的技巧，帮助卖家们更好地掌握和应用这一技能。
一、了解自发货评级的含义和重要性
亚马逊自发货绩效评级是针对卖家通过自己的配送方式完成订单的服务质量进行评定的系统。该系统的评分分为A、B、C、D、E五个等级，其中A为最高等级，E为最低等级。自发货评级会直接影响到卖家在亚马逊平台的信誉度，从而影响到卖家在平台上的销售额和购买力。
二、提高自发货评级的技巧
1、合理安排出货时间
卖家可以根据订单量和出货量制定合理的出货时间，以确保自己的订单可以按时送达。不要盲目接受订单，而是要合理安排出货时间，避免在接到订单后不能及时发货导致评级下降。
2、选择适合的物流方式
卖家可以根据自己的实际情况选择适合自己的物流方式。比如，如果有仓库并且存货充足，可以选择FBA（亚马逊配送）服务，将商品寄存到亚马逊仓库，销售后亚马逊会给出快递和配送服务。选择合适的物流方式可以提高订单的处理速度和准确性，从而提高自发货评级。
3、保持及时沟通
卖家与买家之间的沟通非常重要。通过及时回复买家的疑问和询问，可以提升买家对于卖家的满意度。如果出现意外情况导致订单无法按时发货或出现损失等情况，也应该及时与买家进行沟通，以尽可能地避免产生不良影响。
4、注意包装质量
包装质量直接关系到买家对于商品的评价。卖家应该注重包装质量，采用适当的包装材料，保证商品完好无损的送到买家手中。特别是对于易碎品和高价值品，包装要更加严谨，以避免在运输过程中出现损坏。
5、优化售后服务
售后服务的质量也会直接影响到自发货评级。卖家应该注重售后服务，及时处理买家的投诉和咨询，尽可能地满足买家的需求。同时，卖家还可以采用优惠券和礼物等方式来提升买家的满意度，促进再次购买。
三、如何申诉自发货评级？
如果卖家认为自己的自发货评级存在问题，可以通过亚马逊平台的申诉系统进行申诉。卖家需要提供相关的订单编号和物流信息，并说明自己的问题和意见。亚马逊会根据卖家的申诉内容进行审核，如果审核通过，相应的评级也会相应调整。
四、总结
自发货评级是亚马逊平台上卖家重要的评判标准之一，对于增加销售额和提升信誉度具有重要作用。卖家需要通过合理安排出货时间、选择适合的物流方式、保持及时沟通、注意包装质量和优化售后服务等方式来提高自发货评级，并在必要时通过亚马逊平台的申诉系统进行申诉，最终实现自发货评级的提升。
