亚马逊跟踪率低怎么办（申诉模板分享）
随着电商行业的发展，越来越多的人选择在亚马逊上开店。然而，当你在亚马逊上开店时，你会遇到许多问题，其中一个是低跟踪率。这个问题严重影响到您店铺的销售量和排名，所以需要及时采取措施解决。本文介绍如何提高亚马逊跟踪率以及如何提交合理的索赔申请。
什么是亚马逊跟踪率？
跟踪率是指客户在购买商品后留下的反馈和评论数量与购买数量之间的比率。这些反馈和评论对于亚马逊卖家的评分和排名非常重要。因此，亚马逊强烈建议卖家积极鼓励客户留下反馈和评论。
如何提高亚马逊跟踪率？
1. 提供优质的产品和服务
首先，产品的质量非常重要。如果你提供的产品有很多问题，客户自然不愿意给予好评。因此，提供优质的产品和服务是提高跟踪率的第一步。
2. 合理的要求反馈和评价
在订单确认后，亚马逊系统会自动发送给买家的电子邮件。您可以在此邮件中加入一些谢意，并鼓励客户留下反馈和评论。可以通过发布优惠券或其他小礼品来鼓励客户留下反馈和评论。
3. 及时回复客户的询问
及时回复客户的询问，让客户对你的店铺有更好的印象，可能会导致他们更愿意在购买后留下评论。
4. 关注顾客投诉和情况
关注顾客投诉和情况，尽快解决问题，如有情况，可与客户沟通并解决问题。这样可以让客户感到你很重视他们的意见，从而增加他们给予好评的可能性。
5. 仔细筛选买家评价
买家的评价必须是真实有效的，针对真实的情况进行反映。一旦发现买家的评价不真实或者存在明显的错误，及时发送申诉邮件给亚马逊。以下是申诉模板示例：
Dear Amazon,
I am writing in regards to the feedback received for Order #XXXXX.
The feedback that has been left by the buyer is inaccurate and not reflective of the customer’s true experience. [Add additional information on how the feedback is unfair.]
I strongly request that this feedback be removed.
Thank you for your attention in this matter. Please let me know if there is anything else I can provide to help resolve this issue.
Kind regards,
你的姓名
如上述申诉模板所示，需要具体说明买家评价是不公正的，给出具体的理由，并要求亚马逊移除这个评价。
总结
在亚马逊上提高跟踪率需要持之以恒地努力，比如提供优质的产品和服务、鼓励客户留下反馈和评论、及时回复客户的询问、关注顾客投诉和情况、筛选买家评价等方法。此外，需要及时提交合理的索赔申请来维护自身的权益。希望以上方法和申诉模板能够帮助到你们，大家都能在亚马逊上开店成功。
