亚马逊作为全球最大的电商和 Internet 公司之一，一直致力于建立高效、公正、有竞争力的绩效考核制度，以提高公司的运营效率和员工的工作积极性。本文将就亚马逊公司的绩效考核制度进行解析，分析其员工绩效评估机制的设计理念。
一、亚马逊的绩效考核制度概述
亚马逊公司的绩效考核制度主要取决于三个因素：目标设定、结果评估和反馈。这些因素共同构成了亚马逊公司的员工绩效评估机制。在实际操作中，亚马逊公司采用的是线上自评加线下直接汇报的方式进行员工绩效评估，员工需要每年都会被要求完成一个目标设定的过程，此过程包括个人职务、专业技能、团队合作和个人发展等方面的考核。根据内外部反馈和结果评估，亚马逊的管理层将为每个员工打出绿、黄、红三种颜色的绩效评级，并将评级反馈给员工，作为他们自我评估和职业发展的指导。
二、亚马逊的目标设定
目标设定是亚马逊绩效考核制度的第一步，是员工为个人成长和企业发展搭建框架的过程。具体来说，目标设定包括：
（1）明确个人职务：亚马逊公司根据各个职位的工作责任，明确员工所担任的岗位，从而明确员工需要做哪些工作和完成哪些任务。
（2）专业技能的发展：亚马逊公司鼓励员工在工作过程中不断学习提高，因此，亚马逊的目标设定也会涉及到员工的专业能力的提升。
（3）团队合作：团队合作在亚马逊公司的日常运营中非常重要，因此，员工的目标设定中通常会包含对他们在与同事之间的沟通、协调和合作的表现进行评估。
（4）个人发展：亚马逊公司注重培养员工的潜力和个人发展，因此，员工的目标设定中也会包含对他们自我发展能力的评估。
三、亚马逊的绩效评估
在亚马逊公司，绩效评估是通过员工自评和审查制度来完成的。该程序由三个步骤组成：
（1）每位员工必须每年都要根据自己的工作职责以及个人发展计划，制定一份目标清单。
（2）在指定时间内，每个员工必须根据设定的目标进展情况进行自我评估。这种自我评估是在每个员工的基础上形成一个绩效报告的关键部分。在自我评估的时候，员工可以有机会对他们认为在工作中取得的突出成就或者面临的问题进行解释。
（3）在每个员工的自我评估后，经理会与员工一起就员工的表现进行审查。这个过程通常涉及到双方对员工表现的讨论，并可能包括提供建议或者改进建议。
四、亚马逊的绩效反馈
在亚马逊公司，绩效反馈是评估制度中最关键的一环。每个员工在完成自我评估和审核之后，都将收到一个有颜色标记的绩效报告。这个报告会反映出员工的个人职务、专业技能、团队合作和个人发展的成果和表现。亚马逊公司的绩效评估制度非常公正，并且在为员工提供反馈时会非常详细、具体，这些都是亚马逊公司长期以来建立起来的文化。
综上所述，亚马逊公司的绩效考核制度是一个非常完整和系统的评估框架。通过目标设定、结果评估和反馈三个步骤，亚马逊公司为员工搭建了一个清晰的职业发展路径，并提供了一系列的资源和支持，帮助他们在公司内部实现自我价值的提升。虽然这个制度并不完美，但是它确实是一个非常成功和创新的模型。
