亚马逊ASIN申诉被删(成功申诉经验分享)
作为全球最大的电商平台之一,亚马逊为千万卖家和买家提供了广阔的市场和便利的购物体验。但是,作为卖家在亚马逊上运营的过程中,难免会遇到各种问题和困难,其中之一就是ASIN被删除的问题。
首先,我们来了解一下什么是ASIN。ASIN是Amazon Standard Identification Number(亚马逊标准识别号)的缩写,是亚马逊独有的商品编码系统。每个商品都有一个唯一的ASIN编号,在亚马逊平台上,这个编号对应着具体的商品信息,包括了价格、库存、描述等。如果你是卖家,在亚马逊上注册了自己的店铺,那么你就需要为自己的产品申请一个ASIN编号。
然而,有时候卖家申请的ASIN可能会被亚马逊删除。这种情况多半是由于卖家没有遵守亚马逊的规定,例如商品描述不清或者编码不符合亚马逊标准等等。当然,有时候ASIN可能也会被误删或者被恶意举报,卖家需要及时申诉,让亚马逊重新审核。
下面,我们来分享一下亚马逊ASIN申诉被删的成功经验。
首先,在申诉之前,你需要明确自己的问题和要求。例如,ASIN被删的原因是什么?你是否能提供证据证明你的商品符合亚马逊的规定?你希望亚马逊做出什么样的处理?这些问题都需要在申诉之前明确。接下来,我们来看看具体的申诉流程:
第一步,登录亚马逊后台账号,点击“联系卖家支持”按钮,进入客服页面。
第二步,选择“我的问题是关于产品信息”的问题类型,并选择具体被删ASIN的信息。
第三步,填写申诉表格。这里需要谨慎填写,要确保自己的申诉内容准确无误、合理且有说服力。建议尤其关注以下几点:
1.清晰的申诉原因说明。如果原因是产品描述不足或者与实际情况不符,那么要详细说明你的产品描述、图片等信息更符合实际。如果原因是ASIN被恶意举报,那么要尽可能提供证据证明恶意举报的事实。
2.合理的解决方案建议。根据自己的情况,提出相应的解决方案建议,例如修改产品描述、更换图片等等。同时,要让亚马逊知道你会积极配合他们重新审核。
3.确凿的证据支持。在申诉表格中,你可以上传一些证明你自己是在遵守亚马逊规定的证据。例如产品图片、购买证明、售后服务记录等等。
第四步,确认申诉信息并提交。提交申诉后,亚马逊会尽快回复你的申诉请求。
最后,两个小贴士:
1.在申诉之前,可以先查找一下亚马逊的规定和政策,对自己的申诉有一个大体的了解。
2.在申诉的过程中,要保持耐心和合理。与亚马逊客服的沟通要语言得体,理性表达自己的想法,不要激动或者采取其他情绪化的方式。
总之,ASIN申诉被删不是什么稀奇的事情,在卖家运营的过程中难免遇到。但是,只要遵守亚马逊的规定,积极解决问题,并合理申诉,我们相信问题一定能够顺利解决。