随着电子商务行业的不断发展，速卖通已成为国际贸易中一个广受欢迎的平台。在速卖通交易中，难免会出现一些问题，比如订单纠纷、买家未收到货物等，这时就需要通过申诉来解决问题。那么，速卖通申诉书怎么写呢？本文将为大家详细介绍申诉书的具体步骤和注意事项。
一、填写基本信息
在起草申诉书时，首先要填写基本信息，如申诉人姓名、速卖通账户、订单编号和纠纷类型等。请尽可能详细地描述你的问题，并提供相关证据，如订单截图、收货地址等。同时，也可以简单说明自己的合法权益、付款金额及其它补充说明等。
二、选择申诉途径
根据纠纷类型和具体情况，速卖通提供多种途径进行申诉，比如在线聊天、邮件、在线申诉等。在选择申诉方式时，请考虑自己的时间和能力，以最快最有效的方式解决问题。同时，在与对方沟通时，应尽量保持冷静、理智，并尽量避免情绪化或使用不当语言。
三、提供证据
在提出申诉时，必须提供相关证据。如果是订单纠纷，可以提供订单截图、付款记录、快递单号、收货地址等；如果是产品质量问题，可以提供产品实物照片或视频、检测报告等。必要时，也可以请证人出具书面证明。这些证据必须真实可靠，否则将无法起到申诉的作用。
四、写明诉求
在申诉书中，必须明确自己的诉求和要求。例如，如果是订单纠纷，可以要求对方退款、更换货物、补发货物等；如果是产品质量问题，可以要求对方赔偿、退货、换货等。同时，也可以在申诉书中表达自己的感受和想法，但必须合理合法，并注意措辞。
五、保持耐心和沟通
在申诉过程中，必须保持耐心和沟通，并与对方进行充分的交流和协商。尽量避免情绪化的言行，做到合理要求、坚持原则、理性沟通。如果对方不配合或拒绝解决问题，可以通过速卖通客服介入，寻求平台的支持和帮助。
六、遵守规则和法律
在进行申诉过程中，必须遵守速卖通平台的规则和法律法规。不得使用虚假信息或欺诈行为；不得侵犯他人的合法权益或隐私；不得使用暴力或威胁等违法行为。如有违规行为，将可能引起速卖通平台的警惕和处罚。
七、总结及建议
申诉是解决速卖通交易纠纷的有效途径，但也需要一定的技巧和经验。在填写申诉书时，必须全面了解自己的权利和要求，并提供真实可靠的证据。同时，在与对方进行沟通和协商时，必须坚持原则、保持冷静并尽量避免情绪化语言。最后，也请大家积极参与速卖通平台的规范建设，共同为电子商务的健康发展贡献力量。
