亚马逊8070报错怎么解决(详细排查步骤)
随着电商平台的发展,越来越多的商家选择在亚马逊开立店铺,这给他们带来了更多的销售机会。但在这个过程中,也会遇到一些技术问题。其中一个比较常见的问题就是亚马逊8070报错。那么,当你遇到这种问题时,应该怎么解决呢?下面介绍一些详细的排查步骤,希望能对大家有所帮助。
1. 确认8070报错的具体内容
在解决问题之前,首先要确定8070报错的具体内容。在亚马逊的后台系统中,可以通过Dashboard页面找到“Amazon Payments”选项卡,在这个页面上就可以看到所有的报错信息。找到8070报错然后点击进去,可以看到详细的信息。通常,亚马逊的系统会提示一些具体报错信息,例如:“There is a problem with the billing agreement referenced by the request.”或者“Invalid Payment Method: The payment method for an invoice is not valid. Please enter a different payment method and try again.”等等。通过这些具体报错信息,我们可以更好地定位问题。
2. 检查订单状态
如果出现8070报错,第一步是检查订单状态。如果订单状态已经完成(Shipped或者Fulfilled),那么就无法再次通过Amazon Payments进行结算,这也会导致8070报错。可以通过以下步骤检查订单状态:
1) 进入Amazon Seller Central后台系统
2) 点击Orders选项卡
3) 选择Advanced Search
4) 在“Order Status”中选择“Fulfilled”
5) 点击“Search”按钮
6) 查看结果页面,确认订单状态是否是“Fulfilled”
如果订单状态不是“Fulfilled”,那么就需要等待订单完成后再进行操作。
3. 检查账单信息
如果订单状态已经完成,但还是出现了8070报错,那么接下来的步骤就是检查账单信息。通常情况下,这种问题可能与银行账户信息、信用卡信息、收款账号等有关。具体操作步骤如下:
1) 进入Amazon Seller Central后台系统
2) 点击Settings选项卡
3) 选择“Account Info”
4) 在“Deposit Method”中检查相关信息是否正确
如果存在错误,就需要更新账单信息。如果信息正确,那么就需要进一步检查收款账户信息。
4. 检查收款账户信息
在收款账户信息方面,也可能出现问题,这会导致8070报错。可以通过以下步骤检查收款账户信息:
1) 进入Amazon Seller Central后台系统
2) 点击Settings选项卡
3) 选择“Account Info”
4) 在“Deposit Method”中检查收款账户信息是否正确
如果存在错误,就需要更新收款账户信息。如果信息正确,那么就需要进一步检查Amazon Payments设置。
5. 检查Amazon Payments设置
如果以上步骤都没有解决问题,那么就需要进一步检查Amazon Payments设置。可以通过以下步骤检查Amazon Payments设置:
1) 进入Amazon Seller Central后台系统
2) 点击Settings选项卡
3) 选择“Amazon Payments”
4) 检查相关设置是否正确
如果配置不正确,就需要更新相应设置。如果设置正确,那么就需要联系亚马逊客服解决了。
总结
在亚马逊卖家中,遇到8070报错是比较常见的问题,在排查过程中,需要依次排除各个可能原因,才能最终找到问题所在。以上几个排查步骤提供的是一种逐层排查的思路,大家可以根据自身经验和情况进行调整和修改。最终目的就是要找到问题所在,然后进行相应的处理,以便尽快恢复业务运转。