近年来，随着电子商务的迅速发展，国际贸易也变得越来越繁荣。其中，速卖通作为全球贸易中的佼佼者，吸引了来自世界各地的卖家和买家。然而，在购买过程中，难免会遇到一些问题和纠纷。尤其是在交易款项上，很多人经常会遇到解不能划款的情况，今天我们来详细探讨一下速卖通交易纠纷处理的方法。
首先，我们需要知道“解不能划款”是什么意思。在速卖通平台上，当您支付一笔订单时，钱会被暂时冻结在平台上，这个状态被称为“解冻待划款”。此时，您的买家需要确认收货并给出反馈，如果在退款期限内买家没有给出任何反馈，那么该笔交易将自动进入“卖家可申请结算”的状态。但是，如果买家提出退款申请，交易款项就会变成“解不能划款”状态。
如果你遇到解不能划款的情况该如何处理呢？有以下几种解决方案：
1. 与买家协商退款
如果买家提出退款要求，卖家首先应该与买家沟通，了解退款原因，并尽快解决问题。如果买家同意退款，那么这笔交易将会被取消，交易款项也会自动退回到您的支付宝或银行卡中。
2. 申请仲裁
如果与买家协商无果，卖家可以选择在速卖通平台上发起一个交易纠纷申诉。根据规定，买家和卖家可以在平台上提交证据并进行仲裁，由平台客服进行介入处理。如果买家提供的证据足以证明其权利，那么解不能划款的款项将被退还给买家。但是，如果卖家提供的证据足以证明自己的权利，那么交易款项将会划款给卖家。
3. 申请平台介入处理
如果交易纠纷申诉无法解决问题，卖家可以向速卖通平台客服发起一个处理申请。根据平台的相关规定，客服人员将会根据双方提交的证据和情况进行介入处理。如果双方的证据都无法证明自己的权利，那么交易款项将会被冻结一段时间，直到平台确定最终的处理结果。
总之，解不能划款的情况并不是很稀罕，经常会发生。对于卖家来说，及时处理这种问题可以减少不必要的损失。在交易前，建议卖家仔细阅读速卖通平台的规定和条款，避免不必要的麻烦。同时，在交易中要及时与买家沟通，了解买家的需求，及时尽快解决问题。如果问题无法解决，不要慌张，可以通过申请仲裁或平台介入处理来解决问题。
