速卖通是一个国际性的购物平台,为数百万个国家和地区的消费者提供了购买各种商品的渠道。然而,在这样一个开放的平台上,侵犯知识产权的事件也经常发生,尤其是链接侵权。为了保护商家的权益,速卖通官方提供了一种申诉机制,本文将介绍详细的操作步骤。
一、准备工作
在进行申诉之前,需要做好以下准备工作:
1.整理出被侵权的链接:找到被侵犯商标或版权的链接,例如您的图片、产品描述等与其他卖家相似或完全相同的链接。
2.整理出证据:您可以通过截图等方式收集证据,证明您的链接是自己的原创作品,或者证明对方侵犯了您的知识产权,并将这些证据保存到本地计算机上。
3.填写表格:登录速卖通账户,进入“帮助中心”,选择“知识产权和合规”,并填写申诉表格。
二、填写申诉表格
点击“知识产权和合规”后,会跳转到申诉页面,需要根据提示依次填写以下信息:
1.涉及商品信息:选择您的商家类型、投诉对象的商家类型、被侵犯的知识产权类型、涉及商品名称和链接等信息。
2.投诉原因:根据实际情况,选择适用的投诉原因。例如:商标侵权、版权侵权、专利侵权、虚假宣传等等。
3.证据:将您整理好的证据上传至相应位置,以证明您的申诉是真实有效的。
4.联系人信息:需要填写您的姓名、电话、电子邮件和地址等信息,以便平台联系您核实情况。
5.确认并提交:在填写完表格后,请仔细检查您填写的信息是否准确无误。确认无误后,点击“提交”按钮,即可完成申诉的整个流程。
三、等待处理结果
完成申诉后,速卖通相关部门会在3-5个工作日内对您的申诉进行审核处理,并及时向您反馈处理结果。如果您的申诉被认定为有效,平台会采取相应的措施,例如下架侵权商品、警告卖家等。如果您的申诉被驳回,您可以根据平台的提示继续进行后续的申诉。
总结:
通过以上几个步骤,你就可以完成速卖通链接侵权申诉的整个流程。需要注意的是,在填写表格时一定要认真核实信息,以免申诉失败。此外,为了保护自己的知识产权,建议商家在平台上定期检查自己的产品页面,发现侵权行为应及时采取措施。