随着电商平台的发展，越来越多的人选择在亚马逊购物。因为亚马逊拥有更为广泛的商品种类、更高水平的用户评价、更快捷的物流速度等优势，让消费者越来越信任和青睐?？墒蔷驮谡饷匆桓鲇判愕钠教ㄉ?，也会有那么些不良商家利用各种手段售卖无质量商品，而当消费者收到商品后发现问题，该怎样申诉亚马逊无质量商品呢？接下来本文将为您提供有效申诉方法，希望能帮到消费者们。
1. 首先，检查商品的质量
在申诉之前，首先要检查商品是否存在质量问题。通常而言，购买商品后应该第一时间查看商品的包装是否完好无缺，商品本身是否存在破损、缺少零部件、与描述不符等问题。如果发现了质量问题，需要对该商品的所有细节进行详细的拍照或视频记录。如果购买的是电子产品，还需要拍摄该产品屏幕的状况或错误信息等，以便在申诉时能够更加准确地反映问题。只有明确了问题，才能更有的放矢地找到解决方法。
2. 下载并填写申诉表
如果购买的商品存在质量问题，您需要利用亚马逊的“联系我们”功能来与客服人员联络。此时，您需要下载对应的申诉表格，并将表格填写完整。在表格中，你需要详细描述所购买的问题商品的所有信息并附上证据。这个过程就像是在向署名陈述书提供证据一般，你需要展开论述、提供情报支持以及CVE编号等所有必要的信息。当你认为所填写的表格足够详细具体了，就可以提交您的申诉了。
3. 尽早向亚马逊客服人员求助
当您面对无质量商品时，需要尽早向亚马逊客服人员求助。亚马逊客服部门提供了电话和网络聊天两种方式，选择任意一种即可。如果您想更快解决问题，建议使用网络聊天的方式，因为这种方式无需等待较长时间，客服人员会第一时间回复您。在与客服人员交流时，请提供充分的证据，并详细说明遇到的问题。
4. 寻求亚马逊A-Z保障
如果您购买的商品存在质量问题，但无法收到合理的解决方案，那么您可以寻求亚马逊A-Z保障。A-Z保障是亚马逊购物的另一项重要保障服务，仅适用于亚马逊小市场和全球购平台中的某些商品。如果您购买的商品存在质量问题，A-Z保障将为您提供最终决策，并在购买后90天内向您发放退款。但请注意，这种保障只适用于符合条件的申请。
总而言之，申诉一个无质量商品是消费者需要面对的不幸现实。但如果获知申诉方法，我们就会发现事情变得容易了许多。申诉无质量商品不需要手足无措，只需要按照上述方式操作，总有解决问题的办法。同时，在购物过程中也要注意选择有信誉度的卖家，避免出现这类问题。
