随着亚马逊市场的日益竞争激烈,越来越多的卖家开始关注绩效评估。我们知道,卖家的绩效得分直接关系到产品排名、销量以及后续的店铺运营等各方面,因此,保持高绩效得分对于卖家来说至关重要。然而,在实际操作中,由于种种原因,卖家有时难免会遇到绩效得分不理想的情况。这时,卖家需要及时进行绩效申诉,以确保自己的利益。
为了帮助广大卖家更好地进行绩效申诉,我们总结了一份亚马逊绩效申诉邮件模板,并分享了一个成功申诉案例,供大家参考。
亚马逊绩效申诉邮件模板:
1. 邮件主题:绩效申诉
2. 收件人:seller-performance@amazon.com(亚马逊卖家服务团队)
3. 邮件正文:
尊敬的亚马逊卖家服务团队:
我是您的亚马逊卖家之一,我的账户名为xxxxx。我写信是要就我的绩效得分进行申诉。
我注意到,我的绩效得分在最近一段时间内出现了下降。经过仔细查看,我发现这是由于xxxxx(具体原因)导致的。
我表示十分重视亚马逊对于卖家的绩效评估,并且也非常希望能够保持高绩效得分。因此,我在此向您说明一下我已经采取的措施以及我将要采取的措施,以便您更好地了解我的店铺运营情况,并给出您的建议。
我非常感谢您的支持和帮助。期待您的回复,谢谢!
4. 附件:如果有相关信息、图片或文件可作为证明,可以进行附件的上传。
成功申诉案例分享:
以下是一个我们收集到的成功绩效申诉案例,供大家参考。
卖家名字:xxxx
账户ID:xxxxx
原因:商品被错误标记为Inauthentic
申诉邮件:
尊敬的亚马逊卖家服务团队:
我是您的卖家之一,我的账户名为xxxx。我写信是要就商品被错误标记为Inauthentic进行申诉。
我注意到,在最近的绩效报告中,我的绩效得分因为商品被错误标记为Inauthentic而下降。我非常重视亚马逊对于卖家的绩效评估,因此我决定就此事进行申诉。
我可以提供以下证据证明我的商品是真实的:
1. 我们提供了相应商品的生产厂家证明文件。
2. 我们在供货商处购买商品时也有详细的验货记录,并且每个商品都经过多次验货。
3. 我们愿意配合亚马逊对我们的供货商进行调查,以证明我们的商品的真实性。
除此之外,我们还将采取以下措施:
1. 我们会在我们提供的商品页面上加入更多的描述信息,以便让客户更好地了解商品的来源和质量。
2. 我们会密切跟踪我们所提供的商品,以确保它们符合亚马逊的质量标准。
我热切期待能够得到您的回复,谢谢!
最终结果:
卖家在绩效申诉邮件发送后,等待了大约三个工作日后,收到了来自亚马逊卖家服务团队的答复。在经过调查后,亚马逊确认了该商品的真实性,并将其标记为”Authenticated”。卖家的绩效得分也随之上升至正常水平。
以上就是我们总结分享的关于亚马逊绩效申诉邮件模板以及成功申诉案例。希望对广大卖家有所帮助。在进行绩效申诉时,一定要注意细节,提供足够的证据,尊重亚马逊服务团队的工作,相信你也能顺利解决诸如绩效得分不理想等问题,迈上店铺成功之路!