速卖通是一个著名的跨境电商平台，在全球范围内拥有大量用户。而在使用速卖通进行交易的过程中，可能会遇到一些问题，比如账号被封。那么，当我们的速卖通账号被封时应该怎么办？
1. 分析封号原因
在速卖通上卖家账号被封一般是由于违反了平台的规定，主要包括以下几种情况：
1）售假：在速卖通上出售假货是绝对不允许的。
2）侵权：卖家在销售过程中使用别人的商标、专利和著作权等知识产权，可能会导致账号被封。
3）恶意评价：如果卖家在速卖通上恶意评价竞争对手，可能也会被封号。
4）欺诈行为：例如诈骗、虚假宣传等行为，都会导致账号被封。
2. 申诉流程
一旦账号被封，卖家需要进行申诉。下面是申诉步骤：
第一步：登录速卖通账号，进入“我的速卖通”页面，然后选择“客服中心”选项。
第二步：在客服中心页面，找到“账号与安全”选项。然后选择“被关联账号”下拉菜单，点击“申诉”按钮。
第三步：进入申诉页面，填写相关信息。包括：
1）封号原因：卖家需要详细说明自己违反了什么规定以及如何改进。
2）改进方法：卖家需要提出具体的解决方案，对于违规行为需要进行整改并保证不再犯。
3）联系方式：卖家需要提供有效的联系方式，以便速卖通平台能够及时与其取得联系。
4）证明材料：如果卖家认为自己是冤枉的，可以提供必要的证明材料，例如交易记录、发货证明等。
第四步：提交申诉。卖家提交申诉后，速卖通平台会进行审核。审核时间一般为3-5个工作日左右。
3. 注意事项
在进行账号申诉时，卖家需要注意以下几点：
1）诚恳认错。卖家应该真诚地承认自己的错误，并且提出具体的整改方案。
2）保持耐心。卖家提交申诉后，需要耐心等待审核结果。过程可能比较漫长，但要保持镇定。
3）配合审核。如果速卖通需要卖家提供证明材料或者有其他问题需要解决，卖家需要积极配合。
4）遵守规定。即使账号成功解封，卖家也应该遵守平台的规定，切勿再犯同样的错误。
总之，在使用速卖通进行交易时，卖家应该注意遵守平台的规定，不要进行违规行为，以免账号被封。如果不慎被封号了，也不要慌，按照上述申诉流程进行处理即可。
