销售属于每个行业,因为每个行业基本都需要销售。销售属于一种职业。销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。做销售,就要有着不认输的精神。有坚定不移的信念。选择产品当然很重要。但是,一旦选择了一样产品,就要付出自己最大的努力。同时,也可以在平时生活当中比较,哪个产品更适合自己的个性。一个新产品问世,它要涉及到中国的法律,政策(包括地方政策),产品本身的价值,和发展空间等等。
作为一名销售,要给顾客推荐各种各样的东西,没有技巧的话会很麻烦,这里我推荐我认为比较实用的做法:
1.开头的第一句话要能够吸引顾客注意力,让顾客愿意继续听你讲; 2.销售过程中以不要自我为中心,要站在顾客的角度去考虑,了解顾客的兴趣和性格类型; 3.通过细心观察,懂得引导和激起顾客的潜在需求; 4.不只是销售产品,也要销售你本人,让顾客对你产生信任,降低顾客损失心理风险。
做销售也需要一定的能力,如果不具备这些能力,和顾客相处可能会出一些问题,如果现在不会也没关系,可以试着练一练,毕竟熟能生巧嘛。
所需要具备的能力:一、挑战自我,与陌生人沟通的能力;二、踏实勤奋,销售工作需要采集大量的信息;三、很强的分析能力,对信息分析、客户分析、谈判分析、风险分析;四、知识面广,不仅有销售技巧、懂技术,还能与不同兴趣爱好的客户有聊天的话题;五、需要自我调节、快速恢复,勇于面对困难和失败!
做销售,回头客也是客源中重要的一部分,和顾客保持联系,保持较好的关系也是非常重要的。可以在周末节假日发些祝福语,客户节日祝福语要点:因对象而定。不是所有节日都适合给所有人发送祝福的,比如妇女节、青年节这些给特定对象的节日,就不要全部发送祝福了,看好对象去发。内容要有创新。在现在这个知信息共享的时代,复制粘贴的老内容已经不足以打动客户了,所以内容或形式需要创新。当然,创新也不是要标新立异,还是要依旧注重语言得体。