虾皮是一款非常受欢迎的电商平台，不仅商品种类繁多，价格也比较实惠。但是，这也意味着在虾皮上卖家以及买家之间经常会发生一些争议。当卖家遇到买家违规的行为时，可以通过虾皮扣分申诉流程进行申诉，并且有机会恢复自己的信誉度。本篇文章将介绍虾皮扣分申诉流程及技巧分享。
1. 虾皮扣分申诉的流程
当卖家在虾皮上遇到买家的违规行为时，会收到虾皮平台的警告，如果次数够多的话，会触发某些扣分规则，从而影响到卖家的信誉度。此时，卖家可以通过以下的流程进行申诉：
a. 打开虾皮卖家中心，选择“帮助中心”并进入“我的服务”
b. 选择“其他售后问题”，接着选择“其他售后问题”并点击“申诉处理”
c. 填写和提交相关的信息
d. 等待虾皮的审核结果
2. 技巧分享
在进行虾皮扣分申诉时，注意以下几点也是非常重要的：
a. 提供尽可能多的证据
在申诉时，卖家应该提供尽可能多的证据以证明自己的无辜。这些证据可以包括聊天记录，订单信息，物流信息等等。这样能够证明卖家本身并没有做错什么，而只是遇到了买家的恶意行为。
b. 陈述清楚问题的性质
在申诉时，卖家需要清楚地陈述问题的性质。例如，如果是因为买家恶意投诉导致扣分的，那么卖家需要强调买家的不实言论，并且提供证据来证明。
c. 有礼貌地沟通
在和虾皮客服沟通时，卖家需要保持礼貌。对于客服来说，处理大量的申诉以及投诉是一项非常繁琐的工作，而且每一份申诉都需要经过审核才能得到处理。卖家可以通过一个有礼貌和崇敬的态度来使自己的申诉更容易被认可。
总结
在虾皮平台上，卖家和买家之间经常会发生争议。当卖家遇到买家的违规行为，导致自己的信誉度受到影响时，可以通过虾皮扣分申诉流程进行申诉。但是，要想成功地恢复自己的信誉度，卖家需要提供尽可能多的证据，并且需要在与虾皮客服沟通时保持礼貌、崇敬的态度。最后，希望以上的技巧能够帮助到大家，让你在虾皮卖家的旅途中更加顺利。
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