亚马逊申诉成功(成功申诉案例分享)
近年来,越来越多的商家选择在亚马逊平台上开店。但是,也有一些商家因为各种原因被封禁账户或者商品被下架,这对商家来说是一个极大的打击。但是,商家还是可以通过正确的方法进行申诉,如果申诉成功,将对商家的业务产生巨大的帮助。
以下是一些申诉成功的案例分享:
案例一:因为品牌授权问题,账户被封
某品牌授权商在亚马逊平台上销售自己的商品。但是,该商家被申请封号,说他们在销售不受授权的商标产品。事实上,商家所售的所有产品均为其官方网站上列出的产品,而且所有产品都是原厂的。
于是,该商家向亚马逊提出申诉,并提供了与该品牌的品牌授权协议。经过一番审核、核实和沟通后,亚马逊决定解封该商家的账户。
案例二:质量问题导致商品被下架
一家餐饮用品公司,在亚马逊平台上销售一种烤肉垫。突然有一天,该商品被下架,原因是存在质量问题。
于是,该商家开始找到问题所在,并且加强了产品的质量管控,同时提出了申诉。经过多次沟通和测试后,亚马逊认为该商家已经充分解决了质量问题,并授权该商家重新上架商品。
案例三:账户被关闭,需要提供销售证明
一个卖家账户从没有出现违规行为,但该账户由于一些特殊原因被关闭。该卖家申诉后,亚马逊要求该卖家提供销售的证明。
于是,该商家向亚马逊提供了其过去30天的订单信息和交易记录。最终,亚马逊决定重新开启该账户。
总结
针对亚马逊平台上的商家来说,遇到账户或者商品被封禁时,不要惊慌失措,要认真分析问题所在,详细说明情况,并采取有效措施解决问题。如果需要申诉,要保持积极沟通,并且准备足够的相关证明材料。只要合理充分地申诉,就会得到亚马逊的支持和帮助。