近年来,亚马逊的跟卖问题愈发严重,越来越多的卖家遇到了跟卖现象,而且不乏恶意跟卖。一旦出现跟卖问题,往往会影响到卖家的利益。一些卖家因为自己的产品被跟卖,导致销售额下滑,甚至亏本赔钱。因此,对于跟卖问题,卖家要及时采取措施解决。
一般情况下,如果发现自己的产品被跟卖,卖家需要首先查明跟卖者的信息,比如店铺名、联系方式等。如果确认是恶意跟卖,卖家要立即投诉举报,然后向亚马逊客服提交申诉,要求封禁跟卖者账号。
对于亚马逊跟卖封禁申诉模板,以下是参考:
尊敬的亚马逊客服:
我是一家在您平台上合法注册的卖家,我的店铺名称为xxx。最近,我发现xxx(跟卖者)在我的产品链接下进行跟卖,并且价格低于我。我猜测他们是以恶意跟卖的方式破坏我的销售,并且侵犯了我的权益。
我在您的平台上查看了xxx(跟卖者)的店铺信息,发现他们没有任何授权资质,也没有产品实体。此外,他们在我的链接下跟卖,明显是在抢我的销售。我非常担心这样的跟卖行为会对我的品牌形象和销售业绩造成不良影响。
请您尽快处理此事,请查封xxx(跟卖者)账号,并需要尽快审核此事。感谢您的帮助!
此模板可根据具体情况进行修改,但需要注意申诉内容和描述要具体、清晰、详细,以便亚马逊方面能够准确识别并及时处理。
针对上述申诉模板,为了成功申诉,还需要注意以下几点:
第一,准备好相关证据,证据包括:
1. 跟卖者店铺名称;
2. 跟卖者联系方式;
3. 跟卖产品链接及价格;
4. 相关授权凭证。
第二,提供清晰的截图,截图应该包括:
1. 跟卖者店铺页;
2. 跟卖者产品链接;
3. 价格截图或其他相应证据;
第三,申诉内容关键词要准确。申诉关键词要符合亚马逊规定,避免因为关键词不准确而被拒绝申诉。
最后要特别注意的是,如果跟卖者是真正的授权人,商家不能直接封杀对方账号。在这种情况下,商家要先联系对方商家,协商解决,如无法达成协议则再向平台投诉,要求处理。
总之,在遇到跟卖问题时,卖家要及时采取措施,掌握有效的申诉技巧,提高自身的维权能力。只有这样,才能保护自己的利益,确保自己的业务能够顺利运营。