亚马逊UPC码申诉流程(详细步骤)
亚马逊是全球最大的在线零售商之一,每天数百万的商家都在亚马逊上销售商品。为了确保商品质量和用户满意度,亚马逊对商品的UPC码进行审核。但是,由于各种原因,有时候亚马逊会误判某些商品的UPC码,这就需要商家进行UPC码申诉。下面我们将详细介绍亚马逊UPC码申诉流程。
1. 登录亚马逊卖家中心
首先,商家需要登录亚马逊卖家中心,找到需要申诉UPC码的商品,并点击该商品的“编辑”按钮。
2. 点击“产品信息”标签
在商品编辑页面,商家可以看到五个标签页,分别是“基本信息”、“关键词”、“描述”、“图片”和“产品信息”。商家需要点击“产品信息”标签页。
3. 点击“编辑”按钮
在“产品信息”标签页下方,商家可以看到“产品ID类型”、“产品ID”和“添加一个新的产品ID”等选项。商家需要找到要申诉的UPC码所对应的选项,然后点击其旁边的“编辑”按钮。
4. 填写“UPC代码问题报告”表格
在“编辑产品ID”页面,商家可以看到“UPC代码问题报告”表格,需要填写下面的信息:
– 问题类型:选择“UPC代码不正确或已使用”;
– 问题描述:简要描述UPC码的问题;
– 图片链接:如果有相关的图片证明,可以提供链接;
– 建议解决方案:请提供可行的解决方案。
5. 提交UPC码申诉
商家填好UPC代码问题报告后,就可以点击页面下方的“提交变更”按钮,将申诉提交给亚马逊。
6. 等待审核结果
亚马逊收到商家的UPC码申诉后,会进行审核,并在一定时间内回复商家的申诉请求。商家需要保持耐心等待审核结果。
7. 接受或拒绝审核结果
如果亚马逊审核通过了商家的UPC码申诉,商家可以接受审核结果,将商品上架。如果亚马逊拒绝商家的UPC码申诉,商家需要重新修改UPC码并重新提交申诉。
总结
以上就是亚马逊UPC码申诉的详细流程。商家需要注意的是,为了避免UPC码申诉被拒绝,建议在填写UPC代码问题报告时,提供详细准确的信息,以及可行的解决方案。同时,商家也应该遵守亚马逊的规定,在商品上架前认真审核UPC码,确保商品真实有效。