随着网络购物的普及,越来越多的人选择在速卖通上购买商品。然而，也有很多消费者因为一些原因需要对商家提起侵权申诉，以保护自己的合法权益。那么，在速卖通平台上發起侵權申訴的流程又是怎样的呢？接下来，我们就来详细了解一下。
第一步：选择发起侵权申诉的方式
在速卖通平台上，有两种方式可以向商家提起侵权申诉。一种是通过速卖通侵权申诉中心，另一种是通过速卖通线上客服。
如果你选择通过侵权申诉中心，先进入速卖通主页，找到“客户服务”选项，然后点击“侵权投诉”。接下来，就会跳转到侵权投诉页面。这里，你可以根据具体情况选择“我是买家”或“我是卖家”中的任一选项，然后按照指引填写相应信息，最后提交申诉。
如果你选择通过速卖通线上客服，可以在速卖通主页上找到相关客服联系方式，与客服人员沟通认真讲明自己的情况，客服人员将会为您提供帮助。
第二步：提供证据
在进行申请之前，首先要准备好申请所需的证据。证据通常包括商品图片、交易记录、聊天记录、付款截图等等。如果是侵犯了知识产权，还需要提供相关证明材料。
当你在填写完相关申请信息之后，会要求你上传证据。注意，证据越充分，成功率越大，所以要尽可能多地提供证据，以确保申请通过。
第三步：等待处理
提交申请后，就需要耐心等待平台对申请进行审核处理。通常情况下，速卖通会在24-48小时内回复并处理申请。如果需要补充证据或者提供更多信息，平台也会通知你及时补充。
第四步：结果处理
如果你的申请被批准，那么商家需要对其侵犯行为进行整改，还可能会被罚款、被禁止在平台销售商品等处理措施。
如果申请被拒绝，速卖通平台通常会给出拒绝原因，以便你改进申请。如果认为自己的申请被误判，还可以提交复审申请，由平台再次审核处理。
总之，在进行侵权申诉前，需要认真准备，充分提供证据，正确选择申请方式，并且耐心等待处理结果。只有这样，才能最大限度地保护自己的合法权益。
