亚马逊是全球最大的电商平台之一,拥有数以亿计的会员用户。很多卖家在亚马逊上开店,销售自己的产品。然而,在这个庞大的商业环境中,侵权问题也时有发生。当您发现其它卖家在亚马逊上出售与您产品外观近似或相同的商品时,您可以通过申诉来维护自己的合法权益。下面我们来详细了解如何进行亚马逊外形侵权申诉。
1.准备工作
在进行申诉程序之前,首先需要认真核实对方是否存在侵权行为。您需要对其它卖家的商品进行仔细观察和分析,判断是否与您的产品存在实质性相似或相同的外观形象。同时,您还需要准备足够的证据材料,包括您以前的产品图片、商品描述、生产工艺和相关专利等信息。
2.亚马逊首页入口
在亚马逊首页中点击“帮助”按钮,进入“联系我们”页面。在页面中选择“亚马逊的卖家账户(卖家支持)”,然后点击“卖家中心”链接,将会进入“卖家中心帮助”页面。
3.选择申诉类型
在“卖家中心帮助”页面中,您需要选择“侵权投诉”选项。之后,您就可以看到申诉表格,需要填写自己的联系信息和相关证明材料。
4.准备相关证明材料
在填写申诉表格之前,您需要准备好相关证明材料。这些证明材料应该包括您的专利证书或注册证明、商标证书或注册证明、商品照片以及其它曾经被控侵权的证据。
5.填写申诉表格
在填写申诉表格时,您需要详细描述对方的侵权行为,列出相关证明材料,同时还需要提交自己的联系信息,以便亚马逊工作人员与您联系。另外,您还可以提供额外的信息来支持您的申诉,例如与产品相关的搜索排名、客户评价等。
6.提交申诉表格
在填写完申诉表格之后,请仔细检查是否有任何错误或遗漏,并确保所有证明材料都已经上传至系统。最后,点击“提交”按钮,将申诉表格及附件发送给亚马逊平台审核部门。
7.等待处理结果
提交申诉表格之后,您需要耐心等待亚马逊平台的回复。一般来说,亚马逊会在3-5个工作日内给您反馈处理结果。如果您的申诉被受理,系统将会通知您并对侵权者采取相应的措施。如果您的申诉被驳回,系统将会说明原因,并告知您如何进一步处理。
总之,在面对亚马逊上的外观侵权问题时,要想维护自己的合法权益,就需要了解并熟练掌握外观侵权申诉程序,提供充分的证据材料,坚定地维权。