亚马逊是世界上最大的电商平台之一，在全球范围内拥有无数的卖家和买家。在这样的大环境下，偶尔会出现一些问题，例如卖家被不实的差评扣分、买家遇到无法解决的订单问题等等。这个时候亚马逊申诉按钮就派上用场了。
什么是亚马逊申诉按钮？
亚马逊申诉按钮是卖家或买家在遇到订单问题或者账号被封闭时，可以向亚马逊官方提交一个申诉请求的渠道。
使用亚马逊申诉按钮的前提
如何使用亚马逊申诉按钮呢？首先，卖家或买家需要满足以下两个前提：
1. 申诉必须是正当的：也就是说，申诉必须基于事实，否则你的申诉将会被退回并且可能会降低你的信用评级。
2. 必须证明自己无辜：如果你想要成功地通过申诉，那么你必须能够证明你的无辜。如果不能证明，那么你的申诉很可能不会被受理。
申诉按钮的类型
卖家或买家在遇到订单或账号问题时，可以根据具体情况选择不同类型的申诉按钮。主要有以下四种：
1. 产品质量问题：如果你收到的商品存在质量问题，可以通过此类型的按钮进行申诉。
2. 发货时间问题：如果你的订单违反了亚马逊规定的发货时间，可以通过此类型的按钮进行申诉。
3. 针对买家的不实差评：如果你是卖家，而且你认为买家的差评不是基于事实，而是出于恶意导致的，可以通过此类型的按钮进行申诉。
4. 账户被封闭：如果你的账户被封闭，可以通过此类型的按钮进行申诉。
申诉的流程
1. 首先，登录你的亚马逊卖家或买家账户，进入“帮助”页面。
2. 在“帮助”页面中，找到“联系我们”按钮，点击进入。然后，选择你的问题类型和问题细节。
3. 选择完问题类型后，亚马逊系统会自动跳转到相应的申诉页面。在申诉页面中，填写好你的问题描述和相关证据。
4. 在填写完所有信息后，按照亚马逊的提示，上传相关证据，并且提交你的申诉请求。
5. 亚马逊会在24到48小时内给出答复。如果该申诉被接受，那么你将收到亚马逊的解决方案。如果申诉被拒绝，那么你可能需要再次申诉，或者向亚马逊提出进一步的问题。
总结
作为卖家或买家，在使用亚马逊申诉按钮之前，你需要确保申诉对象合法，并且需要有充足的证据证明自己的无辜。此外，你还需要选择正确的申诉类型，并且按照规定填写申诉内容和上传相关证据。只有这样，才能获得更好的申诉效果。
