亚马逊盗图申诉(详细步骤+模板示例)
亚马逊作为全球最大的电商平台之一,每天都能吸引数以百万计的买家和卖家。但是,随着电商行业的快速发展,盗图或者侵权的现象也越来越普遍,这给平台的正常交易带来了极大的困扰。因此,亚马逊也推出了盗图申诉的渠道,供卖家们进行维权。
一、盗图的认定
在进行盗图申诉前,必须要先确认自己的图片是否真的被盗用了。首先,卖家们应该对自己的产品图片进行全面的保护。这包括水印、白边、镜像等一系列手段,以及选择高清、专业的图片制作软件。如果自认为自己的图片已经做到了很好的保护措施,但发现有他人盗用了这些图片。那么,可以按照下面的流程进行申诉,可能会获得一定的保护。
二、盗图申诉的过程
(一)查找并分析侵权信息。
在提出申诉之前,卖家需要对盗图的信息进行全面了解,包括盗图者的店铺URL、商品ASIN、侵权截图等关键信息,以确保申诉符合亚马逊的要求。
(二)准备文件和证明。
申请人应准备足够的证据来证明图片确实归属自己,可以包括商标注册证、公司授权书或者交易记录等材料。此外,还需要寻找证人,对方最好是亲自购买过你的产品,可以提供真实的评价或者图片。
(三)撰写投诉信。
在提交申诉的时候,需要根据亚马逊的规定,填写投诉信,以详细说明所申诉的理由。需要注意的是,投诉信的内容必须客观、清晰、具体,尽量避免使用激动或者过于主观的语言。
下面是一个比较完整的投诉信模板,供卖家们参考:
尊敬的亚马逊团队成员,
我现就我的产品, 内容如下:
ASIN:【ASIN码】
配图1:【图片链接】
配图2:【图片链接】
配图3:【图片链接】
我们发现有另一店家,正在销售假冒我们公司的产品,并且使用我们的商品图片用于诈骗和销售。不仅明显侵犯了我们公司的知识产权,还会对消费者造成很大的误导和不良影响。
为此,我们特此申请撤下对方店铺。
为证明我们公司是原创设计者,特此提供以下证据:
– 我们公司已正式注册商标(商标注册证书附件),并已成功登记商标品牌。(商标证书附件)
– 我们公司具有颇高的声誉。(参考证件附件或网店链接)。
我们还注意到,AMZ平台也对这类涉及版权侵犯的行为进行了禁止,并配备了专门的巡查团队来保护知识产权。希望你们尽快核实此事,并采取有效措施。
期待能够得到您的积极反馈,
谢谢!
三、盗图申诉注意事项
在撰写投诉信时,卖家应注意以下几点:
(一)要使用规范的语言表达自己的诉求。
(二)将证据和投诉信分开,以保证亚马逊官方人员查看时能够清晰地认真阅读。
(三)需要确保索赔金额合理。
(四)尽可能提供更多相关证据,以增强投诉的可信度和效果。
四、结语
盗图是亚马逊平台上卖家们经常遇到的侵权方式,可能给卖家带来直接经济损失,更会严重影响卖家的品牌声誉。因此,卖家有必要了解盗图的申诉流程,利用亚马逊盗图申诉的渠道进行维权,有效地保护自己的商品和知识产权,增强平台的健康发展。