Wish是一家知名的跨境电商平台，许多国内外消费者都会在这里购买各种商品。不过，在购物过程中，难免会出现一些问题，例如商品没有收到、收到的商品与描述不符等等。其中最常见的投诉之一就是Wish妥投率问题。那么，如果您遇到了妥投率问题，应该怎么做呢？
一、了解Wish妥投率的概念
在开始解决Wish妥投率的问题前，我们需要先了解什么是“妥投率”。妥投率是指成功送达物品的百分比。在Wish上，卖家的妥投率是相当重要的一个指标，因为它能够反映出卖家的服务质量和可信度。如果一个卖家的妥投率低于平均水平，那么很可能意味着他们出现了订单滞留、误投或丢失货物等问题。
如果您发现自己购买的商品的妥投率很低，那么您就需要注意了。下面是一些针对Wish妥投率问题的申诉攻略，希望能够对您有所帮助。
二、联系卖家寻求解决方案
在您发现Wish妥投率问题后，第一步应该是联系卖家。您可以向卖家发送消息，询问订单的状态和物流信息。如果一个卖家的妥投率很低，那么很可能是因为这个卖家的发货速度很慢或者是仓库出现了问题。在这种情况下，您可以要求卖家尽快寄出商品，并提供快递单号跟踪。
三、使用Wish客服申诉
如果您联系卖家无果，或者卖家无法提供有效的解决方案，那么您可以考虑向Wish客服部门发送一份投诉信。在此之前，您需要保留所有相关的证据信息，例如收到的商品照片、订单号、邮寄地址等等。您可以通过Wish客服网站或者Wish应用程序上的“帮助中心”页面发送投诉信。
在撰写投诉信时，您需要尽可能详细地讲述问题的来龙去脉，并提供清晰、完整的证明材料。请确保投诉信的语气客观、冷静，并表达出您对问题的认真态度。Wish客服团队将会对您的申诉进行审核并作出回复。请耐心等待回复，同时保持与Wish客服的良好沟通。
四、退款&维权
如果您经过以上步骤还是无法解决Wish妥投率问题，那么您可以考虑申请退款或者进行维权。在此之前，您需要了解Wish的退款政策和维权规定。Wish的退款政策是非常严格的，因此您需要准备充分的证据材料来支持您的退款申请。在进行维权时，您需要寻求一些专业的支持，例如法律援助服务或者互联网纠纷调解组织的帮助，以便为您的合法权益争取更好的保障。
总之，Wish妥投率问题是一个非常严重的问题，需要我们及时采取措施加以解决。我们可以通过联系卖家、使用Wish客服申诉、退款和维权等多种方式来应对这个问题。如果您遇到了类似的情况，请不要轻易放弃，相信在不断尝试下，您一定能够为自己找到最好的解决方案。
