亚马逊申诉模板大全(24套模板免费下载)
作为全球最大的电商平台,亚马逊为卖家提供了优质的销售渠道和服务。然而,卖家们在运营过程中,难免会遇到一些纠纷和问题,例如账号被封、产品被下架等。这时,良好的申诉模板就是解决问题的重要工具。
亚马逊申诉模板主要分为以下几类:账号关联、列表关注、知识产权、品质和配送、评价、A-Z保证、交易风险警告和发票补寄等。不同的情况需要选择不同的模板递交申诉,以增加成功率。下面,本文将介绍亚马逊申诉模板的分类和下载地址,帮助卖家更好地解决问题。
1. 账号关联
若您的账号出现与其他卖家账号关联的问题,可以使用下列模板:
Account deactivation for linked accounts(账号被停用-关联账号)
Appealing for SNS suspension as a result of linking accounts(申诉因关联账号导致SNS被停用)
2. 列表关注
当您的产品被下架或者列入关注列表,可以试着使用以下模板:
Listing removal appeal(上架产品)
ASIN removal appeal(ASIN产品下架)
3. 知识产权
如果您的产品被认为侵犯了他人的知识产权,可以使用以下模板:
Counterfeit infringement claims against ASIN appeals(申诉反对ASIN被指认为侵权)
Trademark infringement claims against ASIN appeals(申诉反对商标侵权)
4. 品质和配送
当您的产品被投诉质量或者配送问题的时候,可以使用以下模板:
ASIN reinstatement appeal for product quality complaints(申诉质量问题)
ASIN reinstatement appeal for delivery complaints(申诉配送问题)
5. 评价
当您收到不公正的低评价时,可以考虑使用以下模板:
Appeal feedback removal from Amazon seller account(申诉删除不公正评价)
Requesting feedback withdrawal from buyers(请求买家删除不公正评价)
6. A-Z保证
当买家在亚马逊上发起A-Z保证索赔,可以尝试使用以下模板:
A-Z Guarantee Claim appeal(申诉A-Z保证索赔)
7. 交易风险警告
当您收到交易风险警告时,可以使用以下模板:
Appeal transaction risk warning(申诉交易风险警告)
8. 发票补寄
当您的账户出现发票问题,可以使用以下模板:
Invoices review and response for Amazon account(申诉发票问题)
以上便是亚马逊申诉模板的分类和下载地址。卖家在使用模板时需要注意以下几点:
1. 严格按照要求填写信息。
2. 不要一味抄袭,根据实际情况进行修改。
3. 尽量提供详细的证据和解释,增加申诉成功率。
总之,亚马逊申诉模板虽然不能保证100%的成功率,但是它们可以为卖家提供很好的参考和借鉴,帮助卖家顺利度过难关,如果您遇到了问题,不妨使用这些模板进行申诉,相信会给您带来意想不到的效果。