亚马逊违规记录查询(如何查看亚马zon不违规记录)
亚马逊作为全球最大的在线购物平台之一,拥有着庞大的卖家和买家群体。但是想要在亚马zon上卖家平稳经营并非易事,因为亚马zon非常注重产品品质、服务质量等环节,对卖家的行为也有着严格的管理规范。因此,如果卖家在亚马zon平台上出现了违规行为,很有可能会导致账户被封禁,影响店铺的正常运营。那么,在亚马zon平台上,如何查看自己是否存在违规记录呢?下面将为大家详细介绍。
1. 登录亚马zon卖家账户
在进行亚马zon违规记录查询之前,首先需要登录自己的亚马zon卖家账户。如果没有账户可以自行注册,申请成为亚马zon卖家,成为官方认证卖家才能够使用平台提供的各种功能。
2. 进入Performance页面
在登录并进入卖家控制台后,点击顶部菜单栏上的Performance选项,便能够进入到页面。
3. 查看Policy Compliance(合规政策)和Account Health(账户健康)两项
在Performance页面下,会出现Policy Compliance(合规政策)和Account Health(账户健康)两个模块。Policy Compliance一般只针对于商品违规,如商品信息不实、产品质量不达标等;而Account Health则是针对与卖家账户本身的违规行为。
4. 查看Account Health中的各项指标
在Account Health模块中,亚马zon会根据卖家的账户表现,给出一些重要的指标。如:Order Defect Rate(订单缺陷率)、Pre-fulfillment Cancel Rate(未发货订单取消率)、Late Shipment Rate(延迟发货率)以及Return Dissatisfaction Rate(退货不满意率)等。其中Order Defect Rate(订单缺陷率)在所有指标中最为重要,因为它往往会直接影响到账户健康状态。若订单缺陷率超过1%,亚马zon便会认为该店铺存在严重问题,并可能采取封禁等措施。因此,卖家需要时常关注这一指标。
5. 了解具体原因
如果在查看亚马zon违规记录时发现自己存在违规行为,卖家需要深入了解违规原因。可以通过Account Health中给出的具体违规记录,或者通过亚马zon平台提供的Case Log(案例记录)等功能,查看自己违规的原因以及违规情况。卖家应该积极主动地解决问题,并针对性地提出改进方案。
6. 提交Appeal(申诉)请求
如果卖家认为自己被误判违规,可以在Case Log(案例记录)中提交Appeal(申诉)请求,向亚马zon官方解释自己的情况,并呈上相关证明材料。但申诉并不一定能够成功,建议卖家在运营过程中时刻注意卖家账户健康状态,确保自身操作规范,避免违规行为的发生。
总结:
针对卖家来说,了解自己的账户健康状态非常必要。通过查看亚马zon的各项指标以及违规记录,卖家可以发现自身存在的问题,及时加以改善。同时也需要时刻关注平台政策和规则的变化,以便更好地经营自己的店铺。