如何写亚马逊侵权申诉邮件(模板+注意事项)
亚马逊是一个全球知名的电商平台,为数以亿计的卖家提供了一个展示和销售自己商品的平台。不过,有时候会出现其他卖家或者第三方侵犯自己的知识产权,如商标、专利、版权等问题。这时候就需要我们对他们进行侵权申诉,以保护自己和自己商品的合法权益。本文将针对如何写一份完善的亚马逊侵权申诉邮件进行详细分析和说明。
一、开头
(1)致谁
首先,在开头的位置我们需要明确标注收件人是哪个部门或者哪个人。亚马逊的侵权申诉部门是Brand Registry Team。写邮件出现问题可以选择去客服咨询或者发消息给其他部门(如平台审核部门),但是侵权申诉邮件是必须直接发给Brand Registry Team。
(2)主题
在主题中需要简单地描述申诉的问题,例如“Trademark Infringement Complaint”,“Intellectual Property Infringement Complaint”。
(3)称呼
邮件的称呼可以用Dear Brand Registry Team或者Dear Sir/Madam,需要注意的是,不能用亚马逊的客服代表的称呼。
二、主体
在邮件的主体部分中,我们需要描述侵权情况,并提供充分的证据以支持自己的申诉。这里提供一个模板:
(1)申述人基本信息
首先,我们需要简单地介绍自己和自己商标的一些基本信息,包括商标名字、注册号、类别、商标权人、授权人等,为申诉提供有力证据。
(2)侵权商品信息
接下来需要给出侵权商品的一些关键信息,如ASIN、Listing Link、Seller Name等。其中ASIN是Amazon Standard Identification Number,即亚马逊标准识别号,可以在亚马逊的商品详情页面轻松找到。
(3)侵权情况描述
然后,我们要详细地描述对方在侵犯自己知识产权方面所犯的罪行,如使用与自己商标相似的商标或者标志、在同一领域销售与自己商品相似的商品等,同时要在邮件中提供充足证据。比如可以附上自己的商标证书、图片、产品说明书等。
(4)合法性证据
最后我们需要提供针对侵权行为的合法依据,如自己商标注册证书、专利等,以此来证明自己拥有搜侵权商品所涉及的知识产权。
三、结尾
最后我们需要简单地总结一下邮件内容,并提醒对方尽快采取措施。同时,也可以在邮件的结尾处附上自己的联系方式,方便对方联系自己解决问题。
四、注意事项
除了上面的格式要求之外,还需要注意以下几点:
(1)申述邮件需要写得简洁明了,不要出现语言过于复杂或者表述含义混淆的情况。
(2)需要针对具体的问题提供实质性的证据,而非泛泛而谈。
(3)尊重对方,不要出现粗暴的语言或者语气,尤其是在描述对方侵权行为的时候需提供礼貌。
(4)申述人在申请过程中要保持耐心和持续性,因为处理时间可能会比较长,我们需要不断地催促问题得到解决。
总之,在进行侵权申述邮件的时候应该仔细考虑每一个步骤,并保持专业态度,才能真正地保护好自己的知识产权,让自己的商品得到更好的销售和保护,同时也会促进整个电商市场的健康发展。