亚马逊申诉信退回原因分析（申诉信写作技巧）
在卖家经营商品过程中，申诉信的重要性不言而喻。申诉信是卖家与平台沟通交流的一种重要方式，也是卖家维护自身权益的一种有效手段。然而，在申诉信的撰写过程中，一些卖家常常会遇到退回的情况，这就需要我们对于亚马逊申诉信的退回原因进行分析，来提高自己的申诉成功率。
1、审题不清
在申诉信的撰写过程中，很多卖家都会犯审题不清的错误。具体表现为：在描述问题时远离了申诉的主题，或者没有完全回答问题的所有方面。这样的申诉信自然难以被审核员所理解和接受。
因此，在写申诉信之前，要仔细审题并充分了解自己所面临的具体问题，引起审核员的注意。同时，在写申诉信的正文部分时，要遵循“提出问题，提供证据，提出建议”的基本思路，以此使得审核员能够更加清晰地理解自己的申诉。
2、缺乏有力证据
申诉信的重要部分是提供有力的证据。卖家需要用客观的事实证明自己所面临的问题，以及说明自己采取的措施。同时，这些证据需要被明确地呈现给审核员。
如果在申诉信中无法表述清晰、充分和真实的事实情况，或者没有文档证据来支持你的主张，那么审核员就难以接受你的申诉，从而退回你的申诉信。
因此，在写申诉信时，应该尽可能地展示自己拥有的证明材料，并提供原始文件的截图、链接或文件上传等方式，以此使得审核员能够更加清晰地理解自己的申诉。
3、语言不当
申诉信的语言应该显得严谨、正式、专业和冷静。因为申诉信不仅可以让审核员了解自己的情况，还可以体现自己的专业素养。但是，很多卖家在撰写申诉信的过程中可能会使用生硬的语言或排版混乱、结构紊乱的样式，刻意讲故事或使用过多的修饰符号等方法，从而导致申诉信难以被审核员所理解。
因此，在撰写申诉信之前，需要先拟定一个清晰的思路，并将文本中的细节处理得简单明了。同时，卖家还需要注意避免使用过多的主观性的词汇或情感化的表达方式，以及在语言和文字上保持专业、正式和简洁。
4、黄色评分指标
对于很多卖家而言，“黄色评分指标”是他们最为困扰的问题之一。这是指亚马逊给每个卖家设定的运营标准，包括评价、退货、投诉、质量、订单处理等方面。如果卖家在这些方面出现问题，就会导致评分下降，影响卖家的日常运作。
如果卖家的黄色评分指标过高，那么审核员就很难接受卖家的申诉，并会以黄色评分指标不同等原因退回申诉信。因此，在写申诉信之前，卖家应该针对自己的黄色评分指标进行全面的排查和修复，从而确保自己的申诉信通过审核的概率更大。
总之，经常出现退回的申诉信在审题不清、缺乏有力证据、语言不当、黄色评分指标等多个方面都存在问题。只有卖家在撰写申诉信时，充分考虑这些方面，从而明确表达自己的主张，并提交完整的证据文件，才能提高自身的申诉成功率。
