Wish交易暂停申诉（妥投率低引发交易风险）
2021年5月17日，全球最大的跨境电商平台之一，Wish宣布暂停卖家发货和买家下单两项服务，原因是平台妥投率低达到了10%以上。这一举措引起了广泛关注和讨论，也再次凸显了电商交易中存在的风险和挑战。
Wish是一家总部位于美国加利福尼亚州的公司，成立于2010年。它为世界各地的消费者提供了一个购买低价商品的平台，拥有超过5亿用户和超过100万名卖家，主要销售小商品、家居用品、服装鞋帽等商品。然而，平台面临的问题也不少。
首先，Wish的商品质量和品牌真实性备受争议。由于平台上的很多商品都来自小型的中国工厂，买家难以判断商品的质量和真实性，就算在收到商品后发现存在问题，退货也非常困难。其次，卖家之间的恶性竞争和虚假评价也使得Wish的信誉度受到了削弱。此外，平台对于卖家的审核和监管也不够严格，存在很多不规范和不合法的操作。
然而，Wish此次暂停发货和下单服务的原因，并非以上问题，而是商品的配送和妥投率。Wish称，由于全球物流压力大、疫情影响等因素，近期平台上很多订单的妥投率低于10%。买家投诉增多，给平台带来了巨大的工作量和风险。因此，平台决定暂停服务，以保护消费者的权益和提高商品配送的可靠性。
这一举措虽然有利于消费者和商品质量的提高，但也引发了很多不便和风险。对于像Wish这样的跨境电商平台来说，物流配送一直是最大的挑战之一。在全球范围内，不同国家和地区的物流体系、税收政策、关税费用等方面存在巨大的差异和障碍。这就使得很多海外消费者在购买商品时，需要承担很高的物流费用和不确定的交易风险。
另一个问题是跨境电商平台经常面临的安全和维权难题。由于平台和卖家都来自不同的国家和地区，交易涉及到多个法律体系和文化背景。这就使得维权成为一个非常困难的问题。很多消费者在遇到商品质量或服务问题时，无法及时得到平台或卖家的支持和处理，也无法通过法律手段维权。这就导致消费者在跨境电商平台上交易时存在着更大的风险。
因此，针对Wish此次暂停发货和下单服务的情况，我们应该从以下几个方面加以应对：
1. 增强消费者的风险意识和自我保护能力。消费者在购买跨境商品时，要注意查看商品详情、评价、店铺信誉等信息，选择可信的卖家和商品；并且及时了解相关维权渠道和途径，保留证据，及时申诉。
2. 加强跨境电商平台的监管和合规性管理。政府部门要加强对跨境电商平台的监管力度，规范平台和卖家的行为，维护消费者的合法权益；同时，跨境电商平台也应该加强自身的合规性管理，完善安全机制和风险防范措施。
3. 推动跨境电商行业的规范化和标准化发展。跨境电商行业需要建立起更为完善的规范和标准，以保障消费者和卖家的权益和利益；同时，各国政府也应该加强跨国合作，推进全球物流体系和贸易政策的协调和统一，降低跨境电商交易的风险和成本。
总之，Wish此次暂停发货和下单服务的情况，再次让我们看到了跨境电商平台存在的问题和挑战。在未来的发展中，我们需要共同努力，加强监管和合规性管理，推动规范化和标准化发展，提高消费者和卖家的风险意识和自我保护能力，共同打造一个更加安全、可靠和便捷的跨境电商环境。
