亚马逊是一个全球性的电商平台,许多卖家都会在上面销售自己的产品。而在上架产品时,可能会使用一些来自网络或其他渠道的图片作为商品展示图。而亚马逊对于图片侵权问题一直比较严格,如果发现卖家使用了未经授权的图片,就会对其进行处罚,甚至封号。
那么,当你在亚马逊上被指控使用了侵权图片时,该怎么办呢?本文将带大家了解亚马逊图片侵权确认流程的详细步骤。
第一步:收到侵权通知
当亚马逊发现你的产品中存在涉嫌侵权图片时,他们会通过站内信或邮件通知你,并提供相关的侵权证据。你需要认真阅读通知内容,并对照侵权证据来确定自己是否确实存在侵权行为。如果你认为自己无法确定是否存在侵权行为,可以咨询专业的律师或者版权机构,以获得更准确的判断。
第二步:删除侵权图片
如果你确认有侵权行为,那么你需要立即删除涉嫌侵权的图片,并向亚马逊提交截图证明。具体操作步骤如下:
1. 登录卖家中心,选择“底部菜单-库存-管理库存”;
2. 找到涉嫌侵权的商品,点击“编辑”;
3. 删除涉嫌侵权的图片,点击“保存并关闭”。
注意:在删除图片之前,最好备份一份原图,以防在处理过程中出现问题。
第三步:撤销侵权指控
当你完成了图片删除后,可以向亚马逊提交信息申请撤销侵权指控。具体操作步骤如下:
1. 登录卖家中心,选择“帮助-联系我们”;
2. 选择“我的账号”-“被移除的内容”-“我认为已解决”;
3. 在提交表格中填写相关信息,包括邮件地址、亚马逊账号、侵权指控的ASIN编码等信息;
4. 在申请表格中上传截图证明,证明你已经删除了侵权图片;
5. 提交申请表格,等待审核结果。
第四步:等待审核结果
提交申请表格后,一般需要等待数个工作日来等待审核结果。如果审核通过,亚马逊将会撤回侵权指控,不会对你的卖家账号进行任何处罚。如果审核未通过,那么你需要再次整理证据,重新提交申请表格,直到撤销侵权指控为止。
总结:
以上就是亚马逊图片侵权确认流程的详细步骤。卖家们需要时刻注意自己的产品图片是否存在侵权问题,一旦被指控使用了侵权图片,需要积极处理并且及时提交申请表格,以避免因此遭受不必要的损失。在商品展示图方面,建议尽量使用自己或经过授权的图片,以保障自己的权益。