亚马逊是全球最大的在线市场之一,拥有无数的商家和买家。但随着亚马逊越来越流行和普及,也出现了一些不良商家进行跟卖,这让企业和品牌方很头疼。
跟卖行为指的是其他商家在同一个产品下以比品牌商更低的价格售卖同一商品。这种行为严重侵犯了品牌商的权益,给品牌商带来了巨大的经济损失和声誉损失。
那么,面对这样的情况,品牌商该如何进行申诉呢?以下是有效的跟卖投诉模板:
模板一:申诉违规跟卖
尊敬的亚马逊客服:
我们公司(或者物品)在您的网站上销售了许多年,在这个过程中,我们建立了良好的声誉,并一直遵守规则,为您提供最好的服务。然而,最近我们发现有另外一个卖家在我们的产品页下以比我们更低的价格出售相同的产品。我们认为这是不公平的竞争和违反了您网站的规则。我们请求您采取措施制止这种不正当的竞争行为,维护我们的合法权益和您平台的声誉。
模板二:申诉侵权跟卖
尊敬的亚马逊客服:
我们公司(或者物品)在您的网站上销售了许多年,在这个过程中,我们建立了良好的声誉,并一直遵守规则,为您提供最好的服务。然而,最近我们发现有一个卖家在我们的产品页下以比我们更低的价格出售相同的产品,但是该产品的包装、标签、名称、形状、颜色等均与我们的原始产品非常相似,存在非常明显的侵权嫌疑。我们请求您采取措施制止这种不正当的竞争行为,保护我们的知识产权和您平台的声誉。
模板三:申诉虚假评论跟卖
尊敬的亚马逊客服:
我们公司(或者物品)在您的网站上销售了许多年,在这个过程中,我们建立了良好的声誉,并一直遵守规则,为您提供最好的服务。然而,最近我们发现有其他卖家在我们的产品页下留下了一些虚假评论,这对我们的品牌和声誉造成了极大的影响。我们请求您采取措施,尽快删除这些虚假评论,并制止这种不正当的竞争行为,维护我们的合法权益和您平台的声誉。
以上三个模板仅供参考,具体内容需根据实际情况进行修改和完善。在填写投诉信息时还需要提供足够的证据支持,包括但不限于:卖家的店铺链接、产品页面截图、证明商标或专利、购买凭证等。
总之,面对跟卖问题,品牌商需要及时发现、及时反应,采取措施保护自己的合法权益,同时也需要依靠亚马逊客服的帮助,共同维护良好的电商环境。