在亚马逊平台上，卖家在经营过程中难免会遇到一些风险问题，比如产品品质、物流等问题。如果被亚马逊差评或关闭店铺等情况出现，作为卖家需要进行申诉。本文将详细介绍亚马逊申诉的流程及注意事项，帮助卖家更好的解决亚马逊怒评和店铺关闭等问题。
一、亚马逊差评申诉流程
1.首先去卖家中心，在“账户信息”-“消息中心”中查看是否有来自亚马逊的通知。
2.若发现遭受“活动显示不良”、“售后服务不良”等投诉，则可对该订单进行申诉，具体操作步骤为从“订单管理”中找到相应订单，然后点击“投诉管理”按钮，再点击“申述”链接，即可提交申诉。
3.填写申诉表格时，需要准确输入相关内容，如订单号、受害方是哪一个、投诉原因是什么、相关证据等等。这是非常重要的一个环节，申诉表格填写不当，容易导致申诉失败。
4.提交申诉后，等待亚马逊客服回复。
注：亚马逊会对申诉的内容进行审核，若审核通过，则可恢复被差评订单的评分；若审核不通过，则需要卖家重新编辑申诉信息，直到审核通过为止。
二、亚马逊店铺关闭申诉流程
1.首先，在卖家中心查看店铺被关闭情况的原因，例如是否因为侵权、售假等问题。找出问题所在是解决问题的关键。
2.准备好相关材料，包括营业执照、产品证明、销售记录、投诉反馈等，这些材料都可以用于作为申诉时的证据。
3.开始填写申诉表格，在表格中简要说明店铺被关闭的原因，提供相关证据及改进计划等。卖家应该详细地叙述实际经营情况，说明自己已意识到问题所在并采取了措施加以改进。
4.将申诉表格提交给亚马逊，等待相关人员处理。
5.等待亚马逊回复，如果申诉成功，则店铺将恢复正常状态。
注：亚马逊关闭店铺是有一定条件的，只要卖家能够完全满足亚马逊的要求，就可以通过申诉成功将店铺恢复正常。因此，在申诉过程中，卖家应该注意填写申诉表格时的真实性和准确性。
三、亚马逊申诉注意事项
1.针对不同的问题，需要进行不同的申诉方式。卖家应该了解申诉方式，避免走弯路。
2.申诉表格中的内容必须详细且真实有效，不能虚假、夸大其词，否则申诉会被拒绝。
3.提供申诉证据时，证据必须合法且具有说服力，不能是一些无关紧要的材料。
4.申诉过程需要耐心等待，卖家不能急躁、焦虑，应该真正地重视问题和解决问题。
总之，亚马逊申诉是一个非常重要的环节，对于卖家来说也非常有必要去熟悉申诉流程及注意事项。只有做到了这些，才能更好地保护自己的权益，更好地经营自己的店铺。
