Wish是一家知名的跨境电商平台，为全球消费者提供各种物美价廉的商品。但在购物过程中，难免会遇到订单问题，例如商品与描述不符、收到损坏商品等，这时就需要进行售后申诉。本文将为大家介绍Wish申诉通过攻略。
步骤一：进入Wish客服页面
打开Wish官网或APP，右下角可见“帮助中心”按钮，点击后进入客服页面。在客服页面中找到“我的订单”选项，点击即可查看个人订单信息。如果该订单需要申请售后服务，则会出现“申请退款/售后服务”按钮。
步骤二：选择售后类型
点击“申请退款/售后服务”按钮后，会显示三种售后类型：退货退款、部分退款和补寄商品。根据具体情况选择对应的售后类型。若商品存在质量问题或是与描述不符，则选择退货退款；若仅需退回商品的一部分，则选择部分退款；若商品未收到或丢失，则选择补寄商品。
步骤三：上传售后证明
在选择对应售后类型后，进入售后证明填写页面。根据售后类型要求，上传相关证据，如图片或视频，以证明商品存在问题。注意，证明文件需要清晰可见并与实际情况相符。
步骤四：填写退款原因
除上传售后证明外，还需填写退款原因。Wish平台提供了多种退款原因选项，如商品未收到、收到商品与描述不符等。根据实际情况选择相应的原因，并在输入框内详细描述问题。
步骤五：提交申诉
经过以上步骤填写完毕后，点击“提交申诉”按钮即可完成整个申诉过程。Wish平台将会根据提交的售后证明和退款原因进行审核。如果审核通过，将会在10个工作日内处理完成。
除以上步骤外，以下是一些申诉成功的小技巧：
1. 保持良好的买家信用，消费者在Wish上购物时，交易评价和物品退款记录都会考虑，要尽可能少的提交售后申诉。
2. 提交完整的售后证明，上传图片或视频需要拍摄清晰可见的照片或视频，来证明商品情况，并且保证图文信息一致。
3. 留意处理时间，Wish平台会在10个工作日内审核处理申请，如果2周后没有得到回复，可以再次联系客服。
总结：Wish作为一家跨境电商平台，对于消费者提供了优质的商品和良好的售后服务，但在购物过程中难免会遇到一些问题。本文介绍了如何通过步骤化的操作流程进行申诉，同时也提出了一些申诉成功的小技巧。消费者可以按照以上指导，有效地解决售后问题。
