速卖通是一家国际电商平台，为许多商家提供了进口商品和出口商品的机会，同时也为消费者提供了更多的购物选择。但是，在实际交易过程中，因为各种原因，订单可能会出现问题。在这种情况下，速卖通申诉就成了解决争议的主要途径。
申诉流程
第一步：提供证据
如果您遇到了订单争议，首先需要在申请前准备充分的证据，如订单交易记录、付款凭证、物流跟踪信息等。因为证据越充分，解决问题的难度就越小。所以，请尽可能收集、保留有效证据，并将其上传至速卖通平台。
第二步：选择申诉渠道
在准备好证据后，请登录速卖通账户并点击“申诉中心”进入申诉页面。然后，根据订单状态选择相应的申诉类型，如买家申诉、卖家申诉、中介方申诉等。然后，输入申诉理由，并上传证据。
第三步：等待处理结果
申诉提交后，速卖通会对您的申诉进行审核。如果您提供了充分的证据，申诉结果很有可能会被裁定为胜诉。一旦申诉胜诉，您将获得相关的赔偿或退款。
注意事项
1. 提供充分有效的证据
在提起申诉时，请务必准备充分有效的证据。因为速卖通仅通过证据来判断争议的合理性，所以证据越充分，解决问题的难度就越小。如果证据不足，速卖通就有可能认定申诉无效，导致您的损失无法得到赔偿。
2. 注意申诉类型的选择
在提交申诉时，请注意选择正确的申诉类型。如果选择错误，就有可能会导致受理时间延长，或者无法得到应有的赔偿。
3. 注意申诉时效
在遇到订单争议时，需要尽快提出申诉。根据速卖通规定，卖家申诉只能在订单确认收货之前提出，并且必须在售后截止日期之前完成处理；买家申诉则必须在交易结束后的15天内提出，并在7天内完成处理。否则，申诉将无法得到处理或赔偿。
4. 保持良好的交易记录
良好的交易记录是您成功申诉的最佳证明。因为交易记录能够反映出您的交易信用和诚信度。如果您的交易记录良好，那么速卖通就会更加倾向于支持您的申诉。
综上所述，申诉是解决订单争议最重要的途径。在提出申诉时，需要留意选择正确的申诉类型，并提供充分有效的证据。同时，也需要注意申诉时效和保持良好的交易记录。只有这样，才能够尽可能地保障自己的权益。
