亚马逊作为全球领先的电商平台之一，其直送服务一直是其核心业务之一。而直送员工的绩效评估则直接关系到客户体验和公司业绩的提升。为了提高直送员工的绩效，亚马逊采取了多种措施。
首先，亚马逊通过建立完善的培训体系，提高员工的专业技能水平及质量意识。在新员工入职后，亚马逊会进行全面的系统培训，包括公司文化、工作流程、安全意识等方面。其中，安全意识将被放在非常重要的位置。因为在直送服务中，员工需要对商品进行分拣、装载、运输等一系列操作，保证操作安全不仅可以有效防止事故的发生，也是保障商品品质的重要环节之一。亚马逊还将会定期举行各种培训，包括产品知识、业务流程优化等等，以便员工可以不断提高自己的专业技能水平。
其次，亚马逊通过强化员工团队合作精神，提高员工责任感和团队协作精神。直送服务是一个高效、协作的工作环境。在这个工作环境中，团队合作是至关重要的。亚马逊通过举办各种主题活动和竞赛、设立奖项，鼓励员工之间的互相帮助与协作，提高员工之间的默契和团队精神。同步，在制定员工绩效考核体系时，不只是考虑到员工个人业绩，还会对团队协作贡献等方面给予考评。
第三，亚马逊采用科学的数据分析方法，提高决策的准确性。亚马逊使用各种先进的数据分析工具，监测员工日常工作表现，进行数据统计分析，以确保员工的工作质量、效率和客户满意度。同时，亚马逊还将会通过对员工的日常表现进行量化评估，收集员工的业绩数据，对其进行全面的分析，为员工提供更加科学、客观、公正的绩效评估报告。
除此之外，亚马逊还将会根据员工工作情况和客户反馈结果，对员工能力进行分层管理，并依照实际情况进行目标设置，以及针对性的改进计划。这种管理方式可以使得员工自觉地设置目标，准确掌握工作重点，全方位地提高个人绩效。
综上可知，亚马逊在直送员工绩效评估方面采取了多种方法。通过建立完善的培训体系、强化员工团队合作精神、采用科学的数据分析方法以及根据员工工作情况和客户反馈结果进行针对性调整，亚马逊成功地提高了直送员工的绩效水平，为客户带来更高质量的服务和更好的购物体验。
