在如今的互联网时代，电商平台成为了许多人购物的首选，其中以亚马逊最受欢迎。然而，在使用亚马逊进行交易时，不少卖家遇到了侵权诬告的问题。这些诬告如果被接受，将导致卖家账户被禁用、商品下架甚至断供等问题。那么，当我们遇到亚马逊侵权被诬告怎么办？下面就来分享一些维权攻略。
一、避免侵权诬告
避免侵权诬告的最好方法是遵循亚马逊的规则，不要做出违反版权、商标等方面的行为。删除所有侵权列表，保证自己的商品合规性，加强资格审核，防止利用专利和知识产权问题误诬竞争对手。同时，建立完善的品牌管理体系，及时跟进自有品牌相关的投诉和问题，并坚决维护自己的商标权益。
二、针对侵权诬告采取应对措施
当您遭受到无端诬告后，第一时间应当更改客服信息，暂停销售商品并提供平台所需证据申诉解除诬告。同时，可以通过查看侵权诉讼对手和维权跟踪服务，明确侵权者身份，并及时向平台提供各类材料，比如公司营业执照、商标证书、专利证书等来支持反击。
三、提高诉讼效率
在进行维权诉讼时，优先考虑专业的维权公司或顾问，以期解决问题的速度、准确性和专业性。当然，同时也需要加强与平台方的交流，维护好双方良好关系，有必要可将平台侵权行为告上法庭。最后，不要忘记继续保持监控，发现侵权行为，随时提起诉讼。
四、理性应对消费者投诉
在平时经营过程中，我们不能避免出现了一些问题，可能会导致消费者投诉。此时，不可急躁，应当先根据投诉具体内容核实情况，并尽快处理，以期消除消费者的不满情绪。同时，建立健全的客户服务体系，及时回复客户反馈信息和质疑，让消费者感受到良好服务体验。在了解真实情况之下，合理回应客户，接受客户指责，为这一问题寻求共同解决办法。
总之，在亚马逊平台的经营过程中，保持诚信是最重要的。遇到侵权被诬告的问题，卖家需要冷静分析情况，积极解决，并且提高自身的维权能力，事前预防侵权诉讼问题，事后加强维权程序和衔接流程，这样才能更好地维护自己的利益和品牌形象，顺利完成商业经营。
