亚马逊作为全球最大的电商之一,在商品销售方面有着很高的名声。但是也有部分商家在其平台上存在侵权现象,其中之一就是图片侵权。那么,当商家发现自己的商品图片被他人侵权时,应该如何处理呢?下面为大家介绍亚马逊图片侵权处理流程的详细步骤。
第一步:了解侵权行为
在遇到图片侵权情况时,需要了解何为侵权以及侵权的形式。例如,他人使用商家的商品图片作为自己的商品展示图,或者在商品注册名、商品描述、广告宣传等方面使用商家的图片。在这些情况下,商家可以通过举报来删除侵权图片和恢复自己的权益。
第二步:确定侵权方
商家需要确定哪些图片是侵权行为,并确定是哪个卖家侵犯了商家的知识产权。这个过程中可以通过卖家账户名称、产品标题、图片相似度等方式进行判断。商家可以直接联系侵权方进行交涉,希望对方能够删除侵权图片并作出赔偿。
第三步:提出索赔要求
如果商家无法与侵权方达成协议,那么他们可以使用亚马逊的索赔程序。在索赔前,商家需要准备好侵权证明材料,例如知识产权证书、商标注册证书、商品图片等。商家需要在索赔申请中详细说明侵权行为,并附上侵权证据。
第四步:提交索赔材料
商家可以在亚马逊商家后台中提交索赔申请。在提交申请之前需要先登录商家账户,然后进入服务菜单中选择“商品和订单”选项,再点击“知识产权侵犯登记表”。填写所有必要的信息,上传证据材料并提交申请。
第五步:亚马逊审核及处理
亚马逊会在接到商家索赔申请后进行审核,如果这份申请被认为符合了相关规定,那么亚马逊将会采取下列措施:
1.从平台上移除侵权图片;
2.关闭侵权方的卖家账户;
3.向商家提供销售记录、联系方式等有关信息,以便进行合法索赔程序。
需要注意的是,整个索赔过程可能需要一些时间,请耐心等待并跟进处理进度。
总结:亚马逊图片侵权处理流程(详细步骤)
1. 了解侵权行为并确立其形式;
2. 确定侵权方,与其进行交涉;
3. 提出索赔要求并准备侵权证明材料;
4. 在亚马逊商家后台中提交索赔申请;
5. 等待亚马逊审核及处理。