亚马逊违规货品处理流程(卖家必看)
在亚马逊上销售商品是一项非常热门的业务,许多商家都通过这个平台来扩展他们的客户群。但是,即使您已经遵循了所有规则,还是会发生一些问题。其中最严重的是违规货品处理。如果您不了解处理流程,那么您的账户可能会被关闭或受到其他惩罚。
本文将为您介绍亚马逊违规货品处理流程。在阅读本文之前,您需要明确以下概念:
– ASIN:Amazon Standard Identification Number,Amazon标准识别号码,每个产品都有一个独特的ASIN。
– SKU:Stock Keeping Unit,库存管理单位,商家在亚马逊上售出的每个产品都有一个独特的SKU。
1. 发现违规货品
亚马逊会定期进行审查,以确保售出的商品符合所有规定。如果亚马逊发现您的商品存在违规情况,它将会发送一封电子邮件告知您。此时,您需要仔细查看此邮件,以了解亚马逊指出的问题是什么。例如,违规的原因可能是您的商品有安全隐患,您在描述中使用了误导性语言或您的商品与您的配额不符等。
2. 停售商品并移除列表
一旦亚马逊发现违规货品,它会将您的产品从销售列表中移除。在此期间,您不能再销售该商品,直到您满足亚马逊的所有要求为止。同时,您需要立即停止与该产品相关的所有广告和促销计划。
3. 评估违规情况
在亚马逊移除您的商品后,您需要对违规情况进行评估。如果您的商品确实存在问题,您需要采取措施解决这个问题。 如果问题只是一个简单的错误,您可以删除错误并重新上架您的产品。但是,如果问题更严重,您可能需要彻底修复问题并重新提交您的产品。
4. 提交卖家诉讼
如果您认为亚马逊对您的商品做出了错误的决定,您可以提交卖家诉讼。但是,请注意,您必须清楚地表明您的不满,并提供证据来支持您的请求。如果您不能合理地解释您的问题,并提供证据证明您的商品符合规定,则您的申诉将被驳回。
5. 满足亚马逊的要求
一旦您提交了申诉,您需要满足亚马逊的所有要求。这可能意味着您需要更改商品描述、重新拍摄照片或修改您的产品以符合亚马逊的标准。在此期间,不要试图再次上架您的商品。
6. 商品重新上架
如果您采取了所有必要的步骤,并满足了亚马逊的所有要求,您可以将您的商品重新上架。在重新上架前,您应该再次检查您的商品是否符合所有规定。一旦您的商品重新上架,您可以恢复与它相关的广告和促销计划。
7. 避免违规货品
最后,避免违规货品是非常重要的。在开始销售任何商品之前,请确保您已经完全理解了所有规定,并遵照这些规定来操作。同时,确保您的商品质量优良,符合所有安全标准,并且所有描述都是正确的。如果您有任何疑虑,请查看亚马逊的卖家指南,以确保您的商品符合所有要求。
结论
亚马逊违规货品处理流程对于任何卖家来说都非常重要。如果您的商品受到亚马逊的审查,您需要知道如何快速有效地采取措施。通过了解亚马逊的要求,及时做出改变,并避免违反规定,您可以确保您的账户在亚马逊上永远保持活跃状态。