亚马逊作为全球最大的电商平台之一，拥有众多的用户。然而在使用亚马逊的过程中，我们难免会遇到非真实产品的问题。那么当我们购买到非真实产品时，该怎么申诉呢？下面就来分享一下有效的申诉方法。
首先，需要了解什么是非真实产品。所谓非真实产品，是指卖家销售的商品并不符合宣传或者展示的情况，也就是说卖家发布虚假信息、夸大其词或故意用图像或文字误导消费者。这类产品往往会出现质量不符合宣传、功能不能正常实现、尺寸大小不符合实际等问题，对消费者的利益造成损害。
一旦我们购买到非真实产品时，应该及时向亚马逊提交申诉。提交申诉主要有以下几种方式：
1. 在订单页面进行申诉：在订单页面中找到对应的订单，点击“问题反馈”，选择“收到的商品和包装与宣传描述不符”，并进行详细的说明和图片证据的上传。
2. 通过亚马逊客服在线申诉：进入亚马逊的官网首页，在底部选择“帮助”——“联系我们”，进入亚马逊客服中心，选择需要帮助的问题类型和具体问题，然后跟客服沟通即可。
3. 通过亚马逊投诉中心进行投诉申诉：进入亚马逊官网首页，在底部找到“售后服务”——“退换货”——“投诉卖家并得到解决方案”。
以上三种方式都可以进行申诉，我们可以根据自己的实际情况选择其中一种方式进行操作。申诉时需要注意以下几点：
1. 详细描述问题：在申诉时，要详细阐述问题，说明商品与宣传描述不符的地方，同时对于非真实产品问题，通常需要提供相应的证据材料，如图片、视频等。
2. 保留证据：在购买到非真实产品时，应及时拍摄相关证据，以便于后续的申诉。同时，在申诉结束前，也要妥善保留好这些证据，以防出现误判。
3. 联系卖家：在申诉前，可以先尝试与卖家进行联系，看看能否协商达成解决方案。如果卖家愿意提供解决方案，那么我们可以考虑和卖家达成退货、退款或换货协议。
除了以上几点之外，还需要注意以下几个常见的问题：
1. 申诉时机：在购买到非真实产品时，应及时进行申诉，最好在我们收到商品后的48小时内进行处理，这样有助于我们顺利申请退款或者换货等问题。
2. 申诉准确性：在申诉时，要确保信息的准确性，不能虚假诉求，而且要具体明确，让亚马逊客服能够理解和识别问题，从而有更好的解决方案。
3. 等待时间：在申诉后，可能需要等待一段时间才能得到回复。这个时间通常取决于你提供的证据材料的充分性、亚马逊客服的工作繁忙程度等因素。
总之，在购买到非真实产品时，我们首先应该保持冷静，避免情绪化的反应，尽量平心静气地进行申诉。同时，在进行申诉时，要详细描述问题并提供充分的证据，这样才能够有效地申诉成功。大家可以根据上述建议，选择适合自己的申诉方式，并及时提交有效的申诉，维护自己的权益。
