亚马逊变体分开怎么办(解决变体分离问题)
在经营亚马逊店铺时,很多卖家都会遇到一个问题:变体产品被分离了。所谓变体产品就是指同一个产品有不同的颜色、尺寸、样式等多种选择。如果变体产品被分离了,那么就会出现多个ASIN,导致卖家无法集中管理和销售。如何解决这个问题呢?下面本文将为您介绍几种方法。
方法一:联系亚马逊客服
卖家可以选择联系亚马逊的客服,让他们处理变体产品分离的问题。具体操作方法是,在卖家后台找到“帮助”选项,再选择“联系我们”即可进入联系客服页面。联系客服后,需要提供变体产品的ASIN、产品信息以及问题描述等,客服会在1-2个工作日内回复并处理。
方法二:通过Flat File修复
如果您的店铺有大量变体产品被分离,那么可以通过Flat File方式来修复。Flat File是指卖家将数据以电子表格形式上传至亚马逊平台,对于批量调整信息非常方便。具体方法如下:
1. 下载并填写Flat File模板,注意选择与您店铺相应的模板,例如“Inventory Loader Template for Non-Apparel (XLS)”等。
2. 在电子表格中找到被分离的变体ASIN,并将对应颜色、尺寸、样式等信息填写在同一行内。
3. 将“product-id-type”列设置为“ASIN”,然后在“product-id”中填写主ASIN。
4. 将修复后的Flat File保存为txt格式,上传至亚马逊平台。
5. 在“库存管理”中查看这些变体产品是否已经被重新关联。
方法三:通过品类合并
如果您的卖家账户已经得到亚马逊的批准,那么可以通过品类合并的方式来解决变体分离问题。具体操作方法如下:
1. 找到出现变体分离的品类,并在该品类页面上选择“联系我们”。
2. 在弹出窗口中选择“品类合并”并填写相关信息。
3. 提交申请并等待亚马逊审核通过。
4. 通过审核后,所有变体产品都将重新合并,且会按照主ASIN进行排序。
总结
以上就是几种解决亚马逊变体分离问题的方法。如果您只是遇到了个别变体分离的情况,直接联系客服即可;如果出现了大量分离,那么通过Flat File修复比较方便;如果您的店铺已经得到亚马逊的批准,那么品类合并则是最快捷、最直接的方法。卖家需要时刻关注店铺信息,及时处理问题,以确保业务的正常运营。