近年来，随着电商行业的发展壮大，亚马逊作为全球知名的电商平台，吸引了越来越多的卖家加入其中。但是在卖家顺利销售商品的同时，也会遇到退货、售后服务等问题。这时候，如果卖家有亚马逊索赔的需求，就需要了解申诉亚马逊索赔的时间限制。
一、亚马逊索赔的种类
卖家在使用亚马逊平台进行交易以及出现售后问题时，可以进行三种不同类型的索赔：
1.未收到货物索赔；
2.丢失或损坏货物索赔；
3.错误扣款索赔。
不同类型的索赔都需要在不同的时限内完成，否则将无法操作成功。
二、亚马逊索赔的申诉期限
1.未收到货物索赔：申请时间限制为90天。
在交易中，如果买家声称未收到货物或者货物与描述不符，卖家须基于保险和注册邮件证明提交UNDELIVERABLE ORDER CLAIM（未签收订单索赔）或RETURN CHARGEBACK（退货索赔）。该索赔操作必须在90天内完成。
2.丢失或损坏货物索赔：申请时间限制为60天。
在卖家第一次提交补救提案的30天内，如果买家没有回复，卖家可以直接对该订单进行索赔。该索赔操作必须在售后期内完成（最长时间为60天）。
3.错误扣款索赔：申请时间限制为18个月。
当卖家账户被扣款时，如果与付款不一致，卖家就需要向亚马逊提交错误账单申诉，该申诉的时间限制为18个月。
三、亚马逊索赔的操作流程
1.填写索赔申请表格
卖家需要登录亚马逊平台，在“我的销售”中找到“订单管理”，然后点击“所有订单”。找到需要索赔的订单，点击“问题解决中心”中的“退款、退货、订单问题”，进入索赔申请页面填写表单。
2.提交索赔申请
卖家填写完表格后，需要点击“提交”按钮，以便将申请发送给亚马逊处理。
3.等待审核
卖家提交索赔申请后，需要耐心等待亚马逊的审核，通常审核时间为1-2个工作日。
4.收到回复
亚马逊审核完成后，会告知卖家是否批准索赔申请。如果批准，卖家需要按照亚马逊的要求，提交相关证明材料，并在规定时间内进行操作。
四、如何避免索赔
1. 务必细心检查商品描述
卖家在上传商品时，一定要仔细描述商品的细节和特点，这对于避免退货和索赔非常重要。
2. 保证发货及时
卖家在确认订单后，尽快地发货是非常重要的，只有在保证发货及时的情况下，才能给买家留下良好的购物体验。
3. 完善售后服务
售后服务是增加客户满意度及留存率的重要手段，只有让客户觉得你具有良好的售后服务，才能让客户坚定选择你的商品。
总之，了解亚马逊索赔的时间限制，就可以在售卖商品时更加注意细节，避免出现退货和索赔的情况，同时也可以提高顾客对卖家的信任感，从而稳定客户群并扩大销售额。
