在速卖通平台上开店是很多人的选择，毕竟通过这个平台销售商品可以比较快捷的获取国外客户。但是有时候会发生速卖通店被冻结的情况，那么，该如何处理呢？
首先，我们需要了解的是，为什么会出现速卖通店被冻结的情况？原因可能有很多，包括违反平台规定、版权问题、用户投诉等等。当然，最常见的还是违反平台规定。
一般来讲，如果你的账户被冻结，你会看到一个警告页面，并且无法再登陆你的账户。此时，你需要及时联系速卖通的客服，查明账户被冻结的原因，并且根据提示进行下一步操作。
接下来，让我们看看针对不同类型的速卖通店被冻结，应该如何解决的问题：
1.违反规定导致店铺被封
如果你的速卖通店铺因为违反了平台规定而被封的话，那么你需要仔细查看系统发送的相关邮件，查明违规行为是什么。通常来说，这些违规行为包括：违规操作、虚假操作、侵犯版权、涉嫌欺诈等等。
解决方案：首先，你需要仔细阅读速卖通相关规定；其次，根据违规原因展开自我检查，确保没有再次犯规；最后，向速卖通提交申诉，详细说明状况，并提供有关材料证明，让速卖通给出处理意见。
2.版权问题导致店铺被封
若是你的店铺因为版权问题而被封，那么可能是因为销售了属于他人的版权商品。在速卖通平台上，针对版权问题非常严格，因此要特别注意。
解决方案：此类情况下，你需要联系原版权所有者，并尽快退还相关商品。另外，你也可以积极与速卖通沟通，向平台说明状况，并尽快做出恰当的解决方案，以避免进一步的损失。
3.用户投诉导致店铺被封
如果你的店铺存在用户投诉，那么平台会对此进行调查处理，情况严重的话，店铺就有可能被封掉。
解决方案：如果是针对某个订单的问题，那么首先要及时沟通解决，以保证用户的满意度。如果是针对店铺整体的问题，那么建议一定要保证销售过程中的合法性、透明性和售后服务质量，这样才能避免出现不必要的纠纷和投诉。
综上所述，速卖通店被冻结需要及时处理，不仅要查明具体原因，还要积极采取措施以使店铺恢复正常运营。同时，在经营速卖通店铺过程中，保持警惕，遵守平台规定，做好售前、售中、售后服务，是非常重要的。
