Wish妥投率申诉(详细操作步骤)
在Wish销售平台上,订单妥投率是卖家非常重要的指标之一。妥投率低会影响到卖家的信誉度和信任度,从而对店铺的销售和发展产生不利影响。但是,在实际操作中,由于快递公司的原因或其他原因,偶尔会出现订单未妥投的情况,这给卖家带来了很大的压力。当然,在这种情况下,卖家可以向Wish官方申诉,以保护自己的权益。下面是Wish妥投率申诉的详细操作步骤。
操作步骤:
1、登录你的wish卖家后台,选择订单列表。
2、在订单列表页面最右侧找到“详情”按钮,点击进入订单详情页。
3、在订单详情页中,你可以看到订单的各种信息。如果该订单未妥投,你需要向Wish官方申诉。此时,你需要单击页面底部的“妥投率问题链接”(或在页面中间找到“妥投率”的链接)。
4、在弹出的“妥投率问题”页面中,你需要填写以下信息:
① 选择未妥投的运输类型(国内或国际)。
② 输入未妥投的订单号。
③ 在问题描述中,简述订单未妥投的原因。
④ 上传相关证明文件(如快递公司提供的妥投失败声明和收件人签收的照片等)。
5、在填写完以上信息后,单击页面底部的提交按钮,即可将申诉发送给Wish官方审核人员。审核过程可能需要几天时间,你需要耐心等待。
6、审核通过后,Wish官方会将该订单标记为妥投,并还原该订单的妥投率。
总结:
以上就是Wish妥投率申诉的详细操作步骤。卖家在销售商品过程中,难免会遇到订单未妥投的情况,如果不及时处理,可能会影响到店铺的信誉度和信任度。但是,通过上述步骤,卖家可以向Wish官方申诉,保护自己的权益,使销售过程更加顺畅。在此,我们建议卖家要时刻关注订单状态,及时处理订单未妥投的情况,保持良好的销售环境,提高店铺的信誉度和信任度。