亚马逊是全球最大的电商平台之一,为了保障消费者权益和商家利益,亚马逊对于商品图片存在侵权问题时,提供了申诉机制。本文将详细介绍亚马逊图片侵权申诉的操作步骤。
一、侵权情况判断
在申诉之前,我们需要先判断出图片是否存在侵权行为。判断方法如下:
1.查看自己所使用的图片是否有授权或购买证明
2.通过亚马逊的图片搜索工具,检测图片是否存在重复或侵权现象
3.通过第三方版权查询网站,检测图片是否存在版权问题
如果经过以上检测,确认图片确实存在侵权行为,就可以进行后面的申诉流程。
二、侵权申诉流程
1.登录亚马逊卖家账户,进入“帮助”页面,点击“联系卖家支持”。
2.选择“卖家账户问题”,再选择“侵权投诉与知识产权报告”。
3.点击“提交侵权申诉”,选择侵权的图片类型,包括产品主图、附属图或信息(包括描述、详情页等)。
4.上传侵权图片和侵权截图,填写图片与侵权网站间的对比说明。如果需要,还可以附加其他相关证据,并选择侵权人身份(是否是自己)。
5.提交申诉并进行必要的补充材料。
三、申诉结果处理
在提交申诉之后,亚马逊会对侵权申诉进行初步审核,如果被判定为合理的,他们将会对侵权方进行惩处。
1.侵权图片下架或撤销
如果你的申诉被认可,侵权图片将会被亚马逊下架或者撤销。这一点可以通过访问亚马逊商品页面来核实。
2.投诉状态查询
在申诉过程中,可以随时登录卖家账户查询申诉状态。如果被驳回,可以再次修改补充材料并提交申诉,直到获得成功的结果。
四、注意事项
1.尽可能提供详细的资料
为了避免申诉被驳回,我们应该在申请时尽可能提供详细的证据和信息。包括授权证明、购买记录、版权查询结果等。
2.及时跟踪处理进展
在提交申诉之后,要及时跟进处理进展,看看是否有需要补充的材料等。一旦获得结果,也要及时了解处理结果,以便作出下一步的行动计划。
在亚马逊上经营业务,要时刻关注知识产权和版权问题。一旦发现侵权行为,应该及时申诉,打击侵权行为,维护自己的合法权益。