亚马逊作为全球知名的电商平台,为了提供更好的购物体验,在用户投诉和申诉方面也提供了多种渠道。其中最常用的就是通过邮箱与亚马逊的客服人员进行联系。下面就为大家整理了亚马逊申诉邮箱列表(完整版),以便广大顾客在遇到问题时能够及时联系到相关人员。
一、账号注册/登录问题:
1. 服务邮箱
如果您在注册或登录过程中遇到问题,可以通过服务邮箱与亚马逊客服进行联系。该邮箱包括以下内容:注册问题、账户登录问题、账户注销等。
服务邮箱:cs-reply@amazon.cn
2. 重置密码邮箱
如果您忘记了亚马逊账号的登录密码,可以通过重置密码邮箱进行找回,同时也可以将自己的账户密码修改为新密码。
重置密码邮箱:pwd-verify-generate@amazon.cn
二、订单问题:
1. 订单问题邮箱
如果您对亚马逊的购物订单存在疑问或者需要取消订单,可以通过订单问题邮箱与亚马逊客服进行联系。
订单问题邮箱:cn-orders@amazon.cn
2. 退货售后邮箱
如果您在购买商品后发现商品有质量问题或者不符合预期,可以通过退货售后邮箱与亚马逊客服联系,并申请退货、换货或维修。
退货售后邮箱:cn-return@amazon.cn
三、商品评论和评价问题:
1. 商品评论/评价邮箱
如果您在购买商品后对商品的品质、服务、收货速度有意见或建议,可以通过商品评论/评价邮箱与亚马逊客服进行联系,让您的想法得到更好的解决。
商品评论/评价邮箱:product-reviews@amazon.cn
2. 举报评论/评价邮箱
如果您发现他人发布的商品评论/评价存在违规行为,如虚假宣传、侵犯版权等,可以通过举报评论/评价邮箱与亚马逊客服进行联系,让他们及时处理相关信息。
举报评论/评价邮箱:product-review-abuse@amazon.cn
四、知识产权保护问题:
1. 专利服务邮箱
如果您在使用亚马逊平台时发现他人侵犯了您的专利权益,可以通过专利服务邮箱与亚马逊客服进行联系,让他们停止侵权行为,并追究相应法律责任。
专利服务邮箱:patent-infringement@amazon.com
2. 商标侵权邮箱
如果您在使用亚马逊平台时发现他人侵犯了您的商标权益,可以通过商标侵权邮箱与亚马逊客服进行联系,让他们停止侵权行为,并维护您的合法权益。
商标侵权邮箱:notice@amazon.com
以上就是亚马逊申诉邮箱列表(完整版),如果您在使用亚马逊平台时遇到任何问题,可以通过相应的邮箱联系亚马逊客服人员,获取相关帮助。同时也请顾客注意,使用邮箱申诉时要提供详细的信息和准确的联系方式,这样才能更好地解决问题。