2021年10月12日，Wish平台对一部分店铺进行了封店操作，原因是这些店铺涉嫌售假、虚假宣传等违规行为。如果您的Wish店铺也被关了，该怎么办呢？本文将分享Wish关店申诉攻略，帮助您尽快恢复店铺正常营业。
一、了解关店原因
在开始申诉之前，首先需要了解关店的具体原因。Wish官方只会在关闭店铺时发送一封邮件通知，但这封邮件并不会详细说明哪些行为导致了店铺被关。因此，您需要仔细查看Wish平台的“行为准则”、“商家管理手册”等相关规定，梳理出店铺可能存在的违规行为。
二、申述/投诉
申述是恢复店铺正常营业的有效途径之一。如果您认为Wish平台对您的店铺做出了错误的封禁决定，可以在商家后台提交申述。Wish平台会根据您的资料和文件审核情况来判断是否重新开放您的店铺。
1.准备材料：在申述过程中，您需要提供相关证明材料，如销售数据、物流追踪记录等，这些材料可以用来证明您的店铺并没有违反Wish的规定。此外，为了让申述更有说服力，您还可以提供其他的证据和资料，如购买证明、供货渠道、质检报告等。
2.编写申诉信：申诉信需要详细说明店铺被关闭的原因，并且要阐明您所采取的措施来避免这种情况再次发生。此外，在申诉信中要表达对Wish平台的尊重和信任，以及对顾客利益的关注和尊重。
三、改进产品质量
如果您的店铺被Wish封禁是因为售卖的产品存在质量问题，那么改进产品质量就是恢复店铺正常营业的关键。在改进产品质量时，您可以从以下几个方面入手：
1.提高采购渠道：找到合格的供应商，保证质量可靠，合法合规。
2.加强质检环节：通过一个成熟的质检系统，可以及早发现产品质量问题，避免让顾客受到影响。
3.优化售后服务：建立完善的售后服务体系，及时响应顾客的反馈和投诉，提高顾客满意度。
四、加强营销宣传
Wish平台对于营销宣传也有一定的规定，如果您的店铺被关闭是因为存在虚假宣传或者违规广告，那么需要加强营销宣传合规性。在加强营销宣传时，需要注意以下几个方面：
1.遵守平台规定：避免使用夸大语言、虚假宣传、误导性内容等，确保宣传信息合规。
2.精细化运营：通过对顾客需求的分析和了解，设计出更加符合市场需求的产品，并进行针对性的推广。
3.提高店铺信誉：通过积极回应顾客反馈、保证货品质量和正当交易行为等方式，提高店铺在平台上的信誉度。
总结：
Wish关店申诉攻略包括了了解关店原因、申述/投诉、改进产品质量、加强营销宣传四个方面。只要遵照这些操作步骤，就能尽快恢复店铺正常营业，同时也能提高店铺的信誉度，更好地为顾客服务。
