Wish侵权冻结申诉(详细操作步骤)
在电商平台上经营自己的店铺时,防止侵权是一个非常重要的问题。但是,如果哪天你发现自己的店铺被别人投诉侵权了怎么办?不要慌张,下面我们就来介绍一下在Wish平台上如何进行侵权冻结申诉。
1.登录Wish平台
首先,输入网址https://merchant.wish.com/into到Wish的商家平台,并且直接用账号和密码进行登录。
2.找到侵权商品页面
登录成功后,在页面左侧菜单中找到“产品”选项,再点击“违规产品”,系统会显示一些可能存在侵权商品的产品。
3.查看侵权原因
当你点击某个商品时,系统则会显示出该商品的详细信息,包括图片、价格、描述等等。同时,也会列出这个商品被投诉的原因,例如是否侵犯了知识产权等等。
4.处理侵权商品
在确认该商品确实存在知识产权侵犯情况后,必须对此商品进行删除或下架处理;另外,即使该商品并未存在侵权的情况,也需要慎重处理,毕竟投诉者对商品的指控不能为空。
5.申请侵权冻结
当你成功对该商品进行了处理之后,可以申请侵权冻结,以避免以后再次被投诉。点击“操作”中的“申请冻结”,提交申请后,Wish平台将会暂停该商品的销售,直到涉嫌知识产权侵犯问题得到解决,或者就此结束。
6.提供假冒投诉证明
如果投诉者并非真正的知识产权拥有者,而仅仅是出于恶意、刁难等原因进行假冒投诉怎么办?这时候,商家可以律师函、公告、证明等方式,向Wish官方提供相关证据,说明自己确实不涉嫌侵权。如果证据足够充分,Wish平台会审核后解除冻结。
总之,如果在Wish平台上经营店铺,一定要注意自身合法性问题,并严格遵守知识产权法律法规,以免不小心触犯了相关法律,带来不必要的麻烦。