随着电商的蓬勃发展，越来越多的人选择在速卖通平台开店，借助刷单等方式迅速提高店铺信誉以及销量。但是随着速卖通平台行业监管的升级，很多刷单操作被认为违反了平台规定，导致账号被冻结，给店家造成了极大的困扰。那么当你的速卖通账号被冻结时，应该怎么办呢？
首先，需要明确的是，速卖通平台是很严格的，对于违反平台规定的操作，一旦被发现，就会采取相应的惩罚措施。如何规避这种情况，应该从日常经营中注意以下几点。
1.严格遵守平台规定，不参与任何违反规定的活动，如刷单、假评论等。
2.提高产品质量和服务质量，尽可能满足客户的需求，增强店铺的信誉度。
3.经营期间要保证账户资金流转正常，不得存在任何违规操作。
如果账号已经被冻结，下面是一些解决方法：
1.阅读速卖通平台的规定，查找原因。用户可以通过平台提供的账户中心或者邮件等方式，查询到账户被冻结的原因以及冻结期限。根据原因进行针对性的处理以及修正；
2.联系客服协调解决。如果不清楚具体原因，或者处理措施无效，可以选择联系速卖通客服，要求他们协助解决问题。有时候客服会需要一些时间去审核和复核信息，尽可能主动配合客服完善资料。
3.提供证据说明无违规操作。如果您确信自己没有违反任何规定，可以向平台提供相关证据，证明自己的行为合法正当。比如提供真实订单记录等信息。一旦提交证据后，平台会重新审核，并在最短时间内给出回复。
4.重新开设新号码。如果上述解决方案都无效，那么只能考虑重新开设新的速卖通账号。但是，在此之前一定要认真分析之前账号被冻结的原因，以免重蹈覆辙。
总之，遵守平台规定，积极提高店铺质量和信誉度，可以大大降低被冻结的概率。一旦店铺出现问题，也不必过于紧张，要保持冷静，逐步找到解决问题的方法。
