亚马逊作为全球最大的网络销售平台之一,吸引了众多卖家上平台销售自己的商品。然而,在这个庞大的市场中,侵权问题也屡屡发生。为了维护消费者权益,保持平台的良好秩序,亚马逊对于侵权问题的处理方法十分严谨,下面我们来详细了解一下。
一、什么是关联侵权?
关联侵权指的是某个卖家侵犯了另一个卖家的知识产权或专利权等权利,开始销售侵权商品,而且这些侵权商品与被侵权的卖家所销售的商品有着高度相似的外观设计、包装、品牌名称等特征,很容易会让消费者误认为是原店铺所销售的,从而影响到原店铺的商品销售。
二、如何进行关联侵权的投诉处理?
在发现有关联侵权问题后,首先需要采取的措施是即时投诉,并提交相关证据。具体步骤如下:
1. 登陆亚马逊账号,进入对应的订单页面;
2. 找到产品页面底部的“联系卖家”按钮,或卖家主页右上角的“联系卖家”按钮,并向对方发起投诉;
3. 在投诉中详细描述发现的关联侵权情况和证据,并要求对方停止侵权行为;
4. 如果卖家拒绝配合或无法联系到对方,就可以向亚马逊进行申诉。
三、提交申诉并提供相关证据的注意事项
1. 必须在亚马逊指定的时间内完成申诉,一般申诉的截止时间是在7个工作日之内,否则将不能获得有效支持;
2. 申诉单中必须提供详细的证据,包括商品照片、品牌授权书、专利证书、商标注册证书等,证明原店铺所销售的商品与侵权店铺的商品有着明显的相似性,并且提供自己的店铺链接,以证明两者之间的关联侵权;
3. 在提交申诉单时,还需要详细解释侵权的影响和损失,以及自己采取的应对措施等。
四、如何防止关联侵权及其它侵权问题的发生?
1. 进行品牌注册和商标保护,避免出现品牌被他人侵权的情况;
2. 关注竞争对手的商品销售情况,及时发现有侵权行为发生,并向亚马逊进行投诉处理;
3. 采取技术手段,如水印、标签等,防止自己的产品被他人复制或虚假宣传;
4. 找对合适的代理商或供应商,与他们签署明确的授权书保证自己的商品正常销售。
总之,在亚马逊这个庞大的平台上进行经营,避免侵权问题不可避免,只有及时投诉、维护自己的权益才能够获得更好的商品销售。