近年来,电商平台成为了商家进行销售的热门场所,其中亚马逊市场是电商平台中最大的之一。然而,亚马逊市场不光吸引了良心卖家,也同时吸引了一些非法卖家。这些非法卖家通过各种方式进行侵权,轻则抄袭他人商品描述,重则盗版他人作品。对于这些非法卖家,亚马逊也采取了相应的措施和惩罚。对于受到版权侵犯的商家,要想成功申诉,需要掌握一些版权侵权辩解技巧。
一、版权侵权辩解技巧
1.提供详细的证据
当商家发现自己的作品被盗版或者抄袭时,首先要收集详细的证据。这些证据包括:
(1)原创作品的所有权证明,比如版权登记证书等;
(2)侵权方的产品链接;
(3)原创作品和侵权作品的对比截图,以及侵权方使用的图片、文字等证明;
(4)其他的证据,比如商标、专利、设计图纸等。
2.致信权益团队
商家收集完详细的证据之后,可以向亚马逊版权侵权案件处理团队发送一封邮件或者站内信件。在信中,商家应该将证据提供给权益团队,并说明自己的权益遭到了侵害。同时,商家需要表述出自己对此事的态度和处理方式。比如,商家可以要求侵权方下架相关链接,赔偿损失等。
3.追踪申诉处理流程
发现侵权后,商家更应该保持耐心,不断跟进申诉处理流程。如果权益团队没有及时回复邮件,可以再次联系。如果商家已经收到了回复,也会发现申诉被拒绝的情况,此时商家应该仔细阅读拒绝理由,并针对性地提供更多证据。
二、成功的申诉案例分享
1.使用独特标记和描述
一个卖家反应,他在亚马逊上售卖的产品被盗版,而侵权商品的评价数和销量都比他本人还高。这个卖家首先收集了大量的证据,并向权益团队发送了一份严肃的说明。然而,他的申诉被拒绝了。在第二轮申诉中,他决定采取另一种策略:为自己的产品设置独特的标记和描述。因为这些标记和描述具有显著的区别性,侵权方难以模仿。
2.通过专家证明来证实版权
一个卖家在亚马逊上售卖的产品被盗版,而侵权方声称他是原创作者。交易平台无法判断哪个是真正的版权拥有者。此时,这个卖家决定寻求第三方专家的帮助。专家查看了卖家的证据,并对比了侵权方的作品,最终确认卖家是原创作者。在第三次申述后,侵权者下架了所有相关链接。
总之,如果您在亚马逊上遭遇版权侵权问题,首先需要掌握一些版权侵权辩解技巧,提供详细的证据、追踪申诉处理流程等。同时,您可以借鉴成功的申诉案例,特别是那些采用了新颖的思路和方法的案例。希望大家能够保护好自己的版权,维护自己的商业权益。