随着亚马逊平台的不断壮大,越来越多的商家选择在亚马逊上销售商品。然而,在这个平台上,侵权问题也是一直存在的。当你发现自己的产品被侵权时,如何进行亚马逊侵权招投诉呢?本文将为大家详细介绍步骤。
第一步:确认侵权
首先,确认自己的产品是否真的被侵权了。如果发现有其他商家恶意抄袭你的产品图片、文字或者视频,或者虚假宣传所导致的侵权行为,那么你就要考虑提起亚马逊侵权招投诉了。
需要注意的是,确保你的产品和侵权方的产品有相似度或者重合度,否则申诉可能会因证据缺失而失败。
第二步:取证
在进行亚马逊侵权招投诉之前,你必须先准备好证据。通常可以通过以下几种方式获取证据:
1. 商标注册证书:商标是指用于区别商品或服务来源的标志。如果你的产品已经注册了商标,可以使用《商标注册证书》作为证明文件。
2. 著作权证书:著作权是指对于文学、艺术、自然科学和工程技术等领域的作品的保护权。如果你的产品有独特的设计、文字或图案,可以使用《著作权证书》作为证明文件。
3. 专利证书:专利是指为了对发明创造提供专门的?;ご胧┒晒沂谟璧亩勒既āH绻愕牟酚行掠钡募际酢⒅恫ǖ却葱乱蛩?,可以使用《专利证书》作为证明文件。
4. 相关证据:包括侵权方的商品图片、销售链接、侵权方对你商品的恶意评价、侵权方与你商品的比较详情等。
第三步:联系亚马逊客服
联系亚马逊客服非常简单,只需要在平台上找到“帮助”按钮,然后选择“联系我们”,进入在线咨询或电话联系亚马逊客服即可。
一般来说,亚马逊的客服人员都会在电话或者在线咨询中向你收集证据并且做相关记录。在通话记录和咨询内容中,需要详细叙述侵权行为以及证据。
第四步:提交申诉
通过客服收集完证据后,你需要将证据打包,然后在申诉界面中提交申诉,包括:
1. 侵权方的商店名称、商品链接、销售数量、价格等相关信息。
2. 自身的商铺名称、商品链接、销售数量、价格等相关信息。
3. 证明自己商店内商品的商标或著作权等知识产权文件,并将其与侵权方的对比。
4. 提交证据,证明侵权行为,如图片对比、评价内容、侵权方在商品上的标识等。
5. 对平台的处理意见和要求。
第五步:等待处理结果
提交申诉后,你需要耐心等待亚马逊的处理结果。处理时间根据具体情况而定,一般为3-7个工作日。在此期间若有任何消息,亚马逊会通过邮箱或站内信进行通知。
如果你的申诉被受理,亚马逊将会采取相应的措施,包括下架侵权方的商品,对侵权方的账户进行惩罚,或者其他侵权方面达成的协议。
如果你的申诉被驳回,则需要重新准备证据并再次申诉。同时,也可以考虑寻求律师的帮助。
总结:
正当维权非常重要,这也是平台利益的保障。当你发现自己的产品被侵权时,可以通过以上步骤进行亚马逊侵权招投诉。希望本文能为大家提供帮助。